“这也太贴心了。”近期，在江西鹰潭市的刘女士还没察觉到家中用水量激增之前，当地供水公司的运维人员已经上门来帮她检查水表状态，并精准找到用水异常原因。提前预警、精准服务的背后，得益于全国近百万块水表最新配备的智能之翼——中国电信云芯AI模组。水表用上AI，实现了“先于老百姓发现问题，找到原因，快速解决，让百姓无感知”，这是中国电信以芯注智赋能人民美好生活的生动写照。
作为国内首家以水表制造为主业的上市公司、全球最大的NB-IoT水表生产商之一，三川智慧科技股份有限公司每年量产的智能水表达数百万块，为千家万户提供智能用水服务。随着智能水表业务的快速发展，如何高效管理分布在全国各地的物联网智能水表，成为三川智慧面临的难题。
“每个月用水量、水费情况等数据的采集都依靠智能水表，一旦数据无法上报或上报失败，就需要水表企业快速排查故障。由于水表故障排查涉及环节多、流程长，靠打电话等传统方式逐一排查，不仅效率低，还严重影响居民用水体验。”2024年江西省五一劳动奖章获得者、三川智慧技术中心负责人左富强表示，水表故障处理关系民生保障、生产运营，如何通过技术创新，实现水表故障的快速排查甚至提前预警，是企业数字化转型过程中的重要课题。
如何让分布在全国的水表自动“说话”？天翼物联与鹰潭电信组建了一支专业技术团队，为三川智慧“把脉问诊”，基于企业在水表方面的数据管理需求以及运维难题，为其量身定制中国电信云芯AI模组，通过云芯AI模组实现智能故障诊断、智能错峰、一站入云、国密安全等能力，为三川智慧近百万块水表插上智能之翼，让水表不仅会“说话”，更有“千里眼”。
在项目实施过程中，天翼物联技术团队通过优化平台与模组交互机制，提供AI错峰、AI诊断等能力，帮助三川智慧水表研发团队优化水表数据功耗，提升水表数据上报成功率，实现拥塞重发功耗降低50％，终端硬件成本降低30％。同时，团队基于中国电信云网融合等资源优势，提供水表位置数据、网络信号数据、基站运行情况、SIM卡业务数据等各类数据服务，助力水表故障一键智能诊断与提前预警，将故障响应时间由48小时缩短至1小时，减轻了三川智慧售后运维工作压力，提升了企业运营管理效率。
规模使用中国电信云芯AI模组后，三川智慧在水表智能化管理上开启了全新的变革。“中国电信云芯AI模组让公司从被动服务变为主动服务、提前服务，使运维工作更加从容、更加高效。”左富强说。
目前，中国电信云芯AI模组产品共有标准型、增强型、高端型三大系列，已广泛应用于智能水表、智能燃气表、畜牧行业、智慧城市等领域。近期，天翼物联进一步升级了云芯AI模组能力，通过云芯Link智能故障诊断专属APN通道，不间断传输诊断信息，助力精准运维。
下一步，天翼物联将持续坚持科技创新引领，深化产品研发与攻关，不断丰富云芯AI模组的品类与应用场景，为加速培育新质生产力、助力数字中国建设，贡献电信物联力量。
