生命高于一切，安全重于泰山。近年来，随着经济社会的快速发展和生活水平的不断提高，可燃易燃物质不断增多，一旦发生火灾，便会瞬间扩大。火灾及各类事故的突发性、灾难性对消防应急救援的快速反应能力提出了严峻挑战，也是新时期新阶段摆在我们面前的全新课题。
郑州水务集团所属郑州自来水公司营业处始终坚持我国“预防为主、防消结合”的消防工作方针，根据《郑州自来水投资控股有限公司创建消防安全示范单位工作实施方案》的要求，以商鼎营业所消防安全示范点为样板，紧紧围绕“一套体系”、“两项管理”、“三个责任”、“四个抓手”、“五个重点部位”，探索推行“12345”的消防安全管理方法，有效推动消防安全标准化建设在营业处落地生根。
一、一套体系——消防安全管理体系
任何管理，都需要一个标准化的管理体系。消防同样如此，只有做实标准化体系，才能系统地管控消防安全管理中的风险，排除隐患，降低事故，精准指导企业规范消防管理，提升安全管理水平。目前，营业处采用一套消防安全体系，将消防安全管理的各种要素融入到标准化体系中。根据上级局委及公司工作要求建立健全消防安全管理制度，完善消防标准化管理体系共计37项,其中消防工作例会、防火检查巡查工作、消防安安教育培训工作等消防工作制度19项，消防档案管理、消防安全重点部位管理，灭火和应急疏散预案演练等消防管理标准18项,整理公司及上级消防安全工作文件49项，整理2023年全年消防工作简报资料40篇；制定营业处、营业所、班组消防安全“三级”检查制度，分别按月、周、日开展检查工作。
二、两项管理（办公区域管理、维修车辆管理）
（一）办公区域管理——施行“三级”安全检查制度
1、处级安全检查制度。营业处每月对营业所各项消防台账进行检查，检查重点部位消防安全标准是否达标，上报隐患是否已排除，形成处级安全检查台账。2、所级安全检查制度。营业所主管副所长进行每周消防安全检查，检查重点在班组落实日常防火巡查的执行情况，检查记录是否完善，落实上报隐患的整改进度，填写所级安全检查台账。商鼎营业所示范点将办公区域进行细化，把责任分解到班组和个人，做到组织、思想、责任、措施四到位，形成管理长效机制，把消防管理真正落实到每一个人，每个工作岗位中去。3、班级安全检查制度。班组值班人员每日开展巡查，逐一排查消防安全重点部位，消防设施设备是否保持完好有效、安全通道是否保持畅通、是否安全用火用电等，及时发现、上报隐患及其它可能导致火险的不安全因素，做到“九查九禁”：（1）查设施器材，禁损坏挪用；（2）查通道出口，禁封闭堵塞；（3）查照明指示，禁遮挡损坏；（4）查电线电路，禁私拉乱接；（5）查用电设备，禁违章使用；（6）查吸烟用火，禁擅用明火；（7）查装饰装修，禁易燃可燃；（8）查场所人员，禁超员脱岗；（9）查物品存放，禁违规存储，并记入安全检查台账。
（二）维修车辆管理——施行“两级”检查制度
根据公司及营业处车辆安全管理制度，商鼎营业所针对车辆消防安全开展“两级”检查制度：1、车辆管理员带领车组人员每日对车辆进行消防安全检查，发现隐患及时排除，确保行车安全；2、每周“车场日”由维修班长带领车辆管理员对车辆进行全面检查，确保车辆消防安全达标，并将检查延伸至车辆外观及内饰的卫生情况，在保证安全行车的同时提升公司形象。
三、三个责任（第一责任人、主要责任人、分管责任人）
商鼎营业所结合工作实际，以营业处各项消防制度为依托，建立所级消防安全管理制度，并严格执行，标准化地开展消防工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，营业所长为第一责任人，分管副所长为主要责任人，各班组长对分管范围内的消防工作负分管责任，制定第一责任人、主要负责人和分管负责人消防工作职责清单和年度消防工作任务清单，明确负责消防工作的组织机构和人员。
四、四个抓手（消防培训、消防演练、微型消防站、消防宣传）
（一）积极组织消防培训
为提高全体职工的消防安全意识，面对突发火灾增强自我保护能力，最大限度保护员工生命安全及财产安全，商鼎营业所定期开展形式多样、内容丰富、实用性强的消防培训，开展防火知识培训，普及学习消防知识和火灾逃生技能，观看消防警示教育视频，通过真实的事故案例，以触目惊心的画面唤醒大家的安全意识，达到警示目的。
（二）深入开展消防演练
商鼎营业所坚持“预防为主，防消结合”的方针，严格落实“三管三必须”的要求，分别组织职工学习使用消防器材，开展逃生演练，提升全员发现火灾隐患，处置突发情况和自防自救的能力素质。以消防重点部位为切入点，使职工对火灾防患重点、消防应对办法和针对灭火器、防毒面具、灭火毯使用技巧进行讲解和现场演练，掌握相关专业技能，不断提高广大职工面对险情的应急处置能力，提升全体职工预防和消除火灾隐患的“四个能力”。
（三）建立微型消防站
商鼎营业所消防安全示范点建立微型消防站，配备1名站长2名站员，消防站从实战出发，将站内消防装备按专业标准进行摆放，做到队员反应速度快、装备穿戴快、灭火速度快，并组建20人义务消防队。消防队员需通过身体素质、心理素质、专业技能等方面的考核后，方可加入。义务消防员要熟悉本部门基本情况、消防安全重点部位及消防设施器材设置情况，掌握常见火灾特点、处置方法及防护措施。强化灭火救援技能训练，加强与辖区消防救援机构的联勤联动，确保一旦发生火灾，第一时间冲得上、灭得下。营业所根据义务消防队员个人情况，分为：灭火组、救援组、后勤保障组、通信组。除参加全体职工消防安全学习培训演练外，还需接受更为专业的理论知识、实践操作、应急处理等方面的学习，不断提升专业技能。义务消防队负责人负责消防示范点的消防安全日常管理，监督和指导消防队员的日常训练工作，并承担宣传教育、安全巡查等职责，这也从更专业的角度加强了“三级”安全检查制度。
（四）广泛开展消防宣传
商鼎消防示范点除了对职工进行消防安全教育及对办公区消防设施维护外，结合营业处自身工作特点，利用消防月、每月进社区等活动，主动走出去，加强消防宣传工作，向社区、物业、用户发放消防安全宣传册、讲述消防安全法规。商鼎“短袖哥”学雷锋服务队积极协助辖区内物业对小区消火栓及配套设施进行排查，确保消防设施供水正常。
五、五个重点部位（营业大厅、职工食堂、微机室、档案室和仓库）
营业处机关及商鼎营业所示范点消防重点部位为营业大厅、职工食堂、微机室、档案室和仓库。营业处在消防重点部位分别将火警疏散示意图和消防管理制度上墙，并在显著位置设置消防安全警示标语、警示标志及消防安全重点部位管理责任牌，在疏散通道设置安全出口标识，在现有的消火栓箱上张贴消火栓使用方法及年度检查表，并按照重点部位的实际情况分别配置适用的灭火器材。营业处根据营业大厅的工作性质，在大厅内部设置可移动的海报架、资料架和立式消防卡通人物，分别展示营业大厅消防安全管理制度，消防应急疏散措施及消防知识宣传，对到营业大厅办理业务的用户进行消防安全宣传。除此之外，为全面消除火灾隐患，营业处对车棚老化线路进行重新更换，及时增补了消防设施，新配备悬挂自动灭火器，加装自动断电保护装置，并保留35公斤干粉灭火器，争取将险情扑灭在形成初期，进一步保护单位及职工财产安全。
结语
实践证明，商鼎营业所的“12345”法是做好消防安全管理的有效途径，也成为营业处开展消防工作标准化、可复制化的示范方法，郑州水司营业处将以此示范点工作开展为样板，2024年将在营业处其他营业所推行此项工作，真真正正把消防工作落到实处。
消防安全工作是一项长期的、艰巨的任务，营业处在实际工作中将不断总结经验，改进和完善工作方法，提高安全防范能力，变“要我安全”为“我要安全”，为供水营销各项工作开展提供坚强的安全保障，同时也为公司安全生产形势持续稳定贡献力量。
