1、团体标准简介：
本规程的编制是为了解决从用户感受角度来量化评估城市供水企业供水连续性与可靠性的问题。
本规程的编制践行人民城市理念，以客户为关注焦点、以客户体验为评价基准，借鉴相关国际组织的方法论及计算规则，适度参考供电行业相关经验，结合供水行业输配及消费特质，形成了一套架构合理、体系完整且可量化操作的供水服务可靠性评价体系。
同时，本规程很好地契合了B-READY体系中共用基础设施服务可靠性评价及服务不达标惩戒的考核要求，为我国供水行业在迎接世行新一轮营商环境评价奠定了扎实的基础。
2、主讲人简介：
鲍月全，上海城投水务集团运管中心副主任，高级工程师。主要从事供排水管网建设与运维，优化供水接入营商环境等工作。参与5 项地标及团标编制，在国内外核心期刊发表论文十余篇。工作期间先后获得上海市优秀工程勘察设计奖一等奖、上海土木工程科技进步奖二等奖以及上海市优化营商环境工作先进个人等荣誉。
附件下载：《城市供水系统用户端可靠性评价规程》宣贯会PPT
