DMA小区漏损治理探索与实践

（张涛¹，张俊杰¹）

（1 中国铁路武汉局集团有限公司襄阳房建生活段，襄阳；1北京沃尔斯新技术有限公司，北京；）

1．研究背景

      虽然，DMA分区计量概念，技术已经在很多水务公司广泛推广和应用，但真正把DMA分区计量漏损治理技术用好，用精的却少，更多还是基于夜间最小流量开展积极主动的检漏，而不是系统DMA小区漏损治理。尽管，DMA小区规模不大，但其复杂程度，治理难度一点不亚于城市的漏损治理。正所谓麻雀虽小五脏俱全。不管从检漏、强化抄表、故障换表，还是压力优化，违章处理等程序一点也省不了。因此，有必要对DMA小区系统化漏损治理探索和研究，以便全面推进DMA小区漏损治理指明方向。

2.DMA小区漏损治理难题

DMA小区漏损治理看似简单，实则十分困难，尤其是老旧小区更为困难。究其原因就是很多老旧小区都不是水务公司统建统管的，在移交时资料缺失，管网老化，表具、阀门缺失严重，加上小区边界、范围不清楚，对应关系混乱给DMA小区漏损治理造成难题。

2.1小区漏损治理标准

DMA小区漏损治理不是传统意义上检漏，而是对DMA小区系统化漏损治理。因此，如何治理、如何推进，如何验收就成了推进DMA小区漏损治理的难题。一是缺少治理的标准和规范，二是单个DMA小区漏损治理如何验收；三是每月完成多少小区漏损治理任务；四是小区漏损治理绩效、激励机制、配套措施；五是小区漏损治理谁来牵头，谁来执行。这几个问题不解决，小区漏损就很难推进。通常来讲，小区漏损治理难度很大，受小区复杂程度、表具、管网老化程度、对应关系等各种因素影响很大，因此，小区漏损治理指标和任务应结合实际工况分等级预设指标和任务，并根据治理的难度完善绩效激励机制。

2.2 边界、范围不清楚

绝大多数老旧小区受地形条件限制，小区不平整，边界不清晰，布局混乱，相互交错，很难搞清楚小区边界范围，加上小区建设年限不同，期数不同，存在合用泵房，管线预留口私下连通。另外，随着三供一业小区移交，在接收期间小区的资料、图纸缺失严重，交底不清，小区边界、范围不清晰。

边界范围不清之前，DMA小区的产销差率高达76.90%，当小区边界、范围、对应关系清晰后，把缺失的用户、商铺水量抄见后，产销差率直接下降至24%左右。可见，DMA分区计量小区产销差控制的关键是小区对应关系清晰，边界、范围明确。
 

另外，DMA小区进、出口的边界阀多，巡检又不到位，时常会有被开启的情形，造成小区的产销差率突然增高，对于安装了远传系统DMA分区计量小区可通过小区瞬时流量变化及时发现问题，而对于那些未装远传，靠人工定期抄表的DMA分区计量小区就很难及时发现。

2.3总分表差数据可信度差

由于，DMA小区的监控总表跟商户、居民分表均未装远传，完全靠每月抄见的总、分表水量来评价，就难免受到人为因素的影响。因此，抄表质量直接决定着产销差率的可靠性和准确性。抄表质量越高，总分表差可信度越高；反之，总分表差可信度就差。周所周知，小区抄表入户难，圈压埋占多，加上抄表员责任心差、质量监督、跟踪不到位，估抄、漏抄现象屡见不鲜。因此，总分表差数据可信度不高。倘若直接应用总分表差，而不对夜间最小流量核实，就可能走去误区。

2.4表具选型不合理

众所周知，DMA分区计量小区很多监控总表都是原施工表或总表转为监控表，而不是根据小区规模、用户水量设计、加装的计量仪表，这就导致表具选型、口径不合理，计量误差偏大。另外，就是为了监控数据准确、提高计量精度，把原有机械水表更换为计量精度更高的电磁、超声波流量计，而内部贸易结算水表却更换不及时。由此，造成了表具上的计量误差偏大，影响到了DMA产销差率变化。

2.5改变抄表周期、绩效

以往DMA小区漏损治理不是真正意义上漏损治理，而是以治漏为主。一旦实行系统化漏损治理，就不是单纯检漏部门的事情，牵扯和涉及到营业，稽查，抢修等多个部门的综合配合。可以说，牵一发动全身，绝不是一件简单的事情。首先，打乱的就是抄表周期、频率。其次，计件工资绩效、激励机制的改变。最后，就是无形增大抄表强度、抄表质量的管控。如果，营销部门抵触，DMA小区漏损治理工作很难推进。这是很多单位DMA小区漏损治理不能落地、推进的最大难题。

3. DMA漏损治理思路、方法及步骤

DMA小区漏损治理其实就是系统漏损治理，只不过治理区域、范围从大变小而已，但治理思路、方法、程序、流程上有很多相近之处，唯一不同的就是小区管网结构复杂，供水方式多样，管网图纸、设施、阀门等缺失严重，导致治理的难度增加。只有把工况条件与漏损治理方法、难度系数有机的融合在一起，才能对症下药，因症施法。

3.1 DMA小区漏损治理原则

DMA小区漏损治理相当复杂，繁琐，加上受各种因素、制约条件的影响，漏损治理的难度还是蛮大的。为了保障DMA小区漏损治理效果，在漏损治理时要坚持以下几点的原则：①.监控总表选型合理、状态良好，保障计量准确、可靠；②.对应关系清晰原则。DMA分区计量小区的边界、范围、楼宇、用户关系清晰，确保小区总表监控范围与实际完全相符；③. 水表运行状态良好，杜绝表停、快慢、表黑、锈蚀以及压占、堆淹埋情况发生；④.抄表质量100%原则，确保小区所有商铺、店面、居民水表抄见率、抄表准确性100%；⑤.供、售水量截取时间统一，尽量缩小时间周期引起的产销差变化；⑥.检、修、改、换、控一体化控制原则，综合施策、科学有序推进小区漏损治理。

总之，只有严格遵循以上几条原则，按照统一标准和规范统计，才能保障漏损数据可靠性和准确性，才能为DMA小区漏损治理提供可靠的依据，否则就会误导降差人员。

3.2 DMA漏损治理方法

DMA小区漏损治理的方法与思路是基于DMA分区计量小区的特点，基础条件，供水方式以及远传情况，结合各地DMA小区的复杂程度，制定科学、合理的漏损治理思路和方法。根据DMA小区整体漏损治理的需求，漏损治理经验，衍生出了总分表差、夜间最小流量、瞬时流量综合漏损治理思路。具体漏损治理思路如下：

①.总分表差治理思路

对于加装或未能加装远传的DMA分区计量小区，通过每周、每月抄见的监控总表与小区居民、商业的分表总量之差，分析和评价小区的总分表差。然后，通过检漏、更换计量仪表、改造管网、压力管理等一系列措施把漏损控制在设定范围之内。至于漏损治理的目标设定在10%之内，还是更高的指标，要根据小区规模、复杂程度、治理难度来决定。

②.夜间最小流量治理思路

通过远传监控或夜间人工抄表采集的夜间02：00-04：00之间最小流量，分析和评价DMA小区最小泄漏水平。通过管网检漏、维修、户改以及局部管网改造把夜间最小流量控制在合理范围之内。夜间最小流量治理思路更多是控制管网物理漏损，而非商业漏损。

③.瞬时流量治理思路

瞬时流量治理思路仅满足加装了远传系统的DMA分区计量小区，通过实时监测DMA小区流量变化、突发、异常流量，分析DMA小区的管网爆管、浮球阀、边界阀开启以及消防水箱私用补水的。

总之，DMA小区漏损治理思路不能靠单一方法、思路去治理，而应结合DMA小区的实际现状、复杂程度、治理难度综合施策，方可把漏损治理下来。

3.3 DMA小区漏损治理思路

鉴于，DMA小区漏损治理不是惯性思维理解的检漏，而是一种系统、科学的漏损治理体系。因此，DMA小区漏损治理应制定严谨、科学的治理流程和步骤，避免顾此失彼、盲目治理，让漏损治理人员误入歧途。DMA小区漏损治理思路：①.确定边界、范围。通过关闸闭水确定小区的边界、范围，进、出口数量、监控表覆盖的区域；②.梳理对应关系。梳理对应关系既要梳理监控总表与分表，小区物业总表与商铺之间，消防总表与泵房、水箱，小区-楼栋-单元-楼层-门号之间对应关系；③审计、评估总分差可信度。根据小区抄表明细，结合历史数据、表具状态、水量数据综合分析、挖掘存在的估抄、漏抄、自报、换表、遗失、底码调整等涉及影响售水量用户；④现场复核、检查。现场复核、检查数据异常的用户、表具状态；⑤规范抄表、更换表具。对抄表异常的，遗漏的强化抄表质量，立规矩、定标准；同时对表具存在表停、表慢、压占、被埋等进行更换、清理；⑥夜间抄表，主动检漏。夜间采集小区夜间最小流量，分析和判断小区管网泄漏情况，然后积极主动检漏，修复；⑦户改或局部改观。根据管网老化程度，检漏难度提出户改，压控或局部管网改造计划；⑧评价总分表差治理成效。只有按照以上思路治理小区漏损，才能科学、有序推进小区漏损治理。

4.DMA漏损治理案例

4.1 DMA概况

DMA计量小区拥有用户2500户，楼栋95栋小高层，小区直供、二次供水并存，边界范围基本清晰，表具老化严重、锈蚀、故障情况多，且户内、户外、总表结算混合，产权变更户多，商铺约105户，幼儿园、公厕、垃圾站、小学等配套设施齐全。该小区一路进水，总表监控且无远传，抄表为人工抄表方式，多个抄表员抄，受抄表质量影响很大。该小区月平均供水量59750m³、售水量35910 m³、总分差量23840 m³，平均漏损率为39.88%，最高时50.13%。

4.2漏损治理过程

鉴于，DMA小区缺少远传系统，靠总分表差统计周期又长，不能及时通过夜间最小流量验证、核实DMA小区总分差是什么问题导致的总分差高，这给漏损治理工作带了很大的困难和麻烦。既要夜间抄表采集最小流量，又要根据每月抄表统计总分表差，还要在一定时间内完成小区漏损治理的任务和指标，真的很不容易。为了把DMA小区漏损治理过程阐述清楚，在这里以DMA计量小区实案进行解析。

①.检查小区边界、范围

现场实际勘察，调查DMA小区边界、范围，检查小区进出口数量、流量计，边界隔离阀开闭状态，必要时可通过夜间闭水试验、确定小区的边界、范围；

②.梳理小区对应关系

小区边界范围有时候很难一次性确定。所有，常常会出现小区总分表差为负值或总分表差很大的情形。因此，梳理小区对应关系清晰与否对小区漏损治理是十分关键。对应关系不清楚，小区总分表差就不可信，就无法分析和判断小区漏损治理的方向和目标。另外，小区内部物业总表与商铺，二级监控与楼宇对应关系都要搞清楚，这样才能为小区漏损治理奠定坚实基础。    ③评估总分表差可信度

根据营业系统中调阅的抄表明细，结合历史抄见水量，性质、表具状态、换表记录、次数等综合分析和挖掘营销抄表存在的估抄、漏抄、0水量、故障表具，抄码异常的情况，然后现场调查、核实，评估。定性、定量分析总分表差存在异常水量，并修正总分表差数据。

④更换故障水表，清理掩埋

根据抄表员反馈的表具现状，结合现场调查情况，制定了表具更换的计划，重点对锈蚀、老化、表停、发黑、卡钝、超年限服役、表位不合理、安装不规范的水表更换，提高计量的精度和准确性，减少计量误差的影响。同时，对小区内存在堆掩埋、压占水表集中清理，从源头上减少估抄和漏抄，提高抄见率。通过以上一系列措施，为减少商业漏损奠定了基础。

⑤.治理小区违章用水

由于，DMA小区属于老旧小区，之前并未装单独的绿化表，但小区的清洁取水点却很多。于是，漏损治理部门组织稽查、营销、物业等部门对DMA小区内取水点关闸试水，检查、梳理是否是在物业总表后计量缴费。结果发现这些取水点并未经过物业总表计量，而是从表前私接管道取水，属于典型的违章用水行为。另外，在治理违章用水过程中，还发现物业私自用生活水管给屋顶消防水箱补水且不计量。针对这些违章用水问题，漏损治理人员通过截断管道，加装计量仪表给予处理。

⑥组织夜间抄表

鉴于，小区监控总表尚未加装远传系统，无法实时知晓夜间最小流量变化情况。漏损治理部门组织营销、检漏人员在02：00～04：00对小区监控总表、二级监控表、商铺和室外居民水表进行了持续1周时间的夜间抄表。同时，并按照拓扑关系，逐级绘制了小区水平衡图，逐级分析、评价小区管网泄漏情况。

⑦.开展积极主动检漏

根据评价小区管网漏损情况，检漏人员利用塑料管相关仪AQTM2、检漏仪AQ550+，噪音记录仪ZS820等检漏设备对一、二级监控表、二级监控到用户之间的管网巡检、查漏和监控。通过检漏发现暗漏3处，阀门泄漏1处、公厕马桶渗漏1处。漏点修复完毕后，夜间最小流量下降并不明显。于是，又通过夜间分步闭阀继续查找泄漏线索，最终锁定1个暗漏量约为5 m³/h的暗漏，修复完毕夜间最小流量从之前11m³/h下降至6m³/h。

⑧.户改、管网改造

对于管网老化严重，反弹频繁的小区，提请户改或局部管网改造计划，列入未来小区漏损治理的长远规划，为彻底治理小区漏损提供依据。

4.3 DMA成果与经验

通过更换故障、走慢、锈蚀严重的计量仪表，加强检漏，梳理小区内部物业总表与商铺的对应关系，提高抄表质量，强化质检，小区漏损治理还是取得很好成效，漏损率从之前50.13%下降至15.42%。由于，小区规模大，抄表时间周期长，加上少量户内表，漏损治理成效未能完全达标，，但仍值得学习和借鉴价值。

②.经验

从DMA分区计量小区漏损治理过程看，还是走了很多弯路，经历了很多挫折。首先，小区边界、范围不够清晰，特别是物业总表与商铺对应关系不清楚，存在私接情况；其次，小区管网老化严重，阀门缺失，检漏难度相当大；再其次，就是小区室外、室内表并存、且有5栋总表有卡、钝的情况；最后，更换、维修难，物业不配合，小区缺少远程监控表，夜间抄表工作强大，导致治理周期拉长。当然，还有抄表员不敬业，不尽责，有估抄、漏抄现象。总之，DMA小区漏损治理是一个系统工程，需要精心谋划，有序推进才能把漏损治理下来。

5.结论

总之，DMA小区的漏损治理工作繁琐复杂，是一个庞大的系统工程，受抄表、计量、检漏、违章用水、绩效、激励机制等方方面面的影响，还受小区规模、工况条件，管线复杂程度，物业配合力度以及抄表时间周期、质量的影响。因此，只有将检修、换改、绩效、测评一体化综合治理，对症施策，才能把DMA小区漏损治理工作落实到位。尽管，DMA小区漏损治理难度很大，周期长，且单个小区对漏损治理贡献率小，但随着漏损治理精细化工作的推进，必将成为未来漏损治理的趋势和方向。