深圳市《供水行业服务规范》完成修订正式发布

日前，深圳市《供水行业服务规范》（DB4403／T61—2020）完成修订正式发布，并将于2020年5月1日起实施。

此次修订主要针对我市2009年首次发布的《供水行业服务规范》，考虑行业发展及用户对服务的新要求，以提升便利度和服务质量为最终导向，高度凝练供水行业现有业务办理、抄表收费、供用水设施维护、客户服务、常见投诉及故障处理和费用承担方等标准，聚焦民生需求，进一步规范供水行业服务行为，特别是对服务信息化、智慧化及优化营商环境等方面提出更高要求。此次修订工作由局水源供水处牵头，市水务集团参与完成。