摘 要：随着科学技术的发展，智慧城市、智慧水务等概念的推广，各种智能水表也逐渐被推广和使用，本文就合理使用智能水表的相关问题展开了探讨。
关键词：智能水表 抄表问题 经济分析
1背景
没有计量就没有管理。随着2003年6月8日国务院令第379号公布的《物业管理条例》（2007年8月26日国务院令第504号修订）于当年的9月1日实施，条例第四十五条规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用”，各地水公司开始拉开抄表到户的序幕。而《冷水水表检定规程》（JJG 162-2009）的发布，对水表的检定周期是这样规定的“7.5.1对于标准口径小于或等于50mm、且常用流量Q3不超过16立方/小时，用于贸易结算的水表只做首次强制检定，限期使用，到期轮换。a）标准口径25mm及以下的水表使用期限一般不超过六年；b)标准口径大于25mm至50mm的水表使用期限一般不超过4年。7.5.2标称口径大于50mm或常用流量Q3超过16立方/小时的水表检定周期一般为2年。”，按照《广东省实施〈中华人民共和国计量法〉办法》，“用于贸易结算的水表、电能表、燃气表、热量计等工作计量器具不依法申请首次强制检定或者使用期限届满不更换的；由计量行政主管部门处一万元以上三万元以下罚款”。
抄表到户、到期轮换造成水表的需求量大幅度上升，据统计，2016年3月珠海市共有66万块，其中DN25mm及以下的水表63.74万块，按照6年更换一次，每年更换水表的数量10.62万块，去年新建住宅成交3万套左右，户表需要3万块，加上其他口径水表，每年需要更换0.5万块，如果按照规定期限更换水表，该市每年需要的水表数量14.1万块。
在此背景下，我们需要面临抄表，换表、校表等一系列问题，如何抄表成为我们面临的主要问题。
2抄表问题
就算水表准确，如果水表抄读不当，无收益水量也会显著上升。随着技术的发展，出现了各种各样的抄表系统，如人工抄表、集中抄表、远程抄表，智能抄表、预付费、实时监控等，此外，目前水表远程监控系统比较繁多，不同的水表厂家远程监控系统和传感器也不同，造成我们选用水表的困扰。你选择哪一种？依据是什么？
3抄表方式选择
智能水表是基于微处理器控制的水表，基本包含2大类：远传水表和预付费控制水表（IC卡水表）。20多年来，代替人工抄表的智能水表发展风风雨雨，过分的宣传和不真实的数据及实际应用情况，严重误导了很多用户。一方面智能水表厂家出于商业利益考虑，很少能实事求是地向用户反映真实的情况，夸大事实、虚假宣传，已经成为本行业的通病。另一方面“家丑不可外扬”的传统思想，让那些应用智能水表给自己带来极大损失的企业只能“打碎牙咽到肚子里”，这样的态度，对本行业的健康发展是十分不利的。
在应用方面，智能水表处于十分尴尬的局面。造成被动局面主要因素是产品技术不过关、性能不稳定。主要表现在产品质量、制造标准、安装规范、产品价格、售后服务、使用管理方面存在问题。大面积的产品质量问题，掩盖了存在抗攻击干扰能力差的技术隐患。
3.1各地智能水表使用情况
我们在互联网上，很少能看到反映各地智能表应用的真实情况和可靠数据，看到的只是众多智能表厂家和多种品牌的智能表推广宣传。下面是几组关于智能水表的报道：
银川市为市民办实事，自来水公司贷款斥资2亿元购买6家的IC卡水表进行水表改造，每安装一户的费用，相当于居民10年的水费，然而在改造后，问题不断，每月换掉2000多块问题IC卡水表，给企业带来沉重的负担，IC卡水表悄悄地从银川隐退。北京市自2002年安装的智能水表达32.5万只，其中包括12家远传水表超过26万只，均为 计数式有线、无线、电力载波。鉴于故障率偏高、维护量大、投诉增加、成本加大，严重影响水费回收，大部分系统被迫恢复人工入户抄表。
哈尔滨部分小区大量的IC卡水表因技术问题被调换回原来的机械水表。据初步统计哈尔滨市安装的13万多块的IC卡水表一半以上成了废表，8家供货单位，7家弃管，所以供水部门不得不将其撤换下来。
浙江省常山县自来水公司自2001年大量安装使用IC卡水表，安装后发现前来充值的用户越来越少，而投诉的越来越多，原因是，很多水表的阀门不能在应该关闭时自动关闭或水表内充有水费的情况下又经常自动关阀，该公司用了三个多月时间才把这些水表换掉，在经济上、人力上及社会影响上都造成很大损失。截至2007年5月，该公司安装的IC卡水表更换率达到95%以上。很多自来水公司在尝试使用一段IC卡水表后，普遍会遇到用户长时间不来买水，而有的用户买水之后又用不上水，为减少纠纷，很多水司用普通水表替换IC卡水表，洛阳市水务集团就是一例。IC卡水表存在的质量问题，主要体现在供电、阀门、抗干扰能力和传感器准确度方面。并且产品的质量问题掩盖了IC卡产品存在的技术隐患，那些人为攻击干扰造成水表瘫痪的问题更普遍，并且更隐蔽且更严重。很多IC卡水表在高压电场干扰下不堪一击立即瘫痪，阀门一直开启多年。在北京等科技发达的城市，已经形成一个以协助作弊获取利益的利益集团。
由此可见干燥的北方，智能水表尚无法得到正常使用，处于沿海地区的珠海市，受含盐、潮湿的天气的影响，故障率会更高，更加难于正常使用。珠海市斗门的山水花城小区曾在2005年5月份安装完成2000个远传水表，使用2~3年后远传系统终端逐渐失灵，厂家没有进行后续的维护检修，从2008年开始逐渐实行人工抄表并逐渐更换为普通机械表。此外，据统计，珠海水务曾在管网安装使用远传水表和流量计共计257台，主要用于分区计量和大客户贸易结算，目前正常使用的仅149台，仅有58%能正常使用，如果我们全部使用智能水表，维护工作量将无法估计，也无法正常使用，将会被迫恢复人工抄表。
3.2经济分析
采用哪种抄收方式，应根据水价、抄读的人工成本、水表价格、回收率、技术维护成本、安装/更换费用、水表读数精度来决定。
由于多数智能水表全都是基于一个机械表，所以我们以用量最大的DN15水表为例进行分析，结果见表1。
表1 人工、智能抄表费用比对表
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水表费用（元） |
维修费用（元/月） |
抄表费用（元/月） |
换表费用（元） |
六年总费用（元） |
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人工抄表 |
50 |
0 |
0.5 |
20 |
106 |
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智能抄表 |
350 |
2 |
0 |
20 |
514 |
从表1看到，智能表生命周期的费用比人工抄表多408元，按照珠海市居民水表的数量58万户计算，如果采用智能表，每年增加成本:408÷6×58=3944万元，按照居民年水量112028303m³计算，每立方米成本需要增加0.35元，而且故障率高，用户投诉增加，降低我们服务质量，这不是我们所需要的。
3.3建议
根据有关资料，电子远传水表的优点是可以及时反馈用水量信息，可供调度、降低成本、提高水表抄读效率、减少入户扰民。上述分析表明，一是成本没有降低反而增加；二是在南方水表全部装在户外，不存在入户扰民问题；三是及时反馈用水量信息，可供调度的前提是电池容量要达到实时传送数据的需求，同时可靠性要高，而目前的产品无法做到，达不到可供调度的要求。由此可见，目前阶段电子远传水表的优点无法体现。
天津津滨威立雅水业有限公司2011年对机械表、无线远传表、远红外水表、IC卡表四种水表抄读技术进行研究，结果也验证上述观点，结果表明：（1）小口径水表和DN40及以下口径的居民用表，建议使用机械表。对于DN15的水表，机械表是唯一能产生利润的方式；（2）大口径水表， DN50、 DN40非居民用表：建议使用可靠的读数方式；（3）大用户：建议使用自动的水表抄读方式。
4结论
4.1对于水表，我们关注的重点应是占总表数不到1%的大用户，其用水量占总水量60-70%。我们应加强大用户水表的监测，对大口径、大用户水表实施远传抄表，实时监控，及时发现可能由于偷水、故障所造成的异常，而不是纠结于居民用户。
4.2对于基于机械水表的远传抄表系统，我们应该统一传感器和通讯模式等，减少运营成本，提高工作效率。
4.3对于居民户表，建议使用机械表。为降低企业的人工成本，珠海水务集团采取外包方式委托专业公司进行抄表，两月一抄，0.98元/块.次，取得良好的经济效益。
[作者简介] 王杭州：珠海水务集团有限公司供水业务部总经理，高级工程师，从事供水管理工作。
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