水表管理在供水企业中的作用
对供水企业而言，水表管理的作用归结起来主要有两个方面，一方面是针对其作为贸易结算的工具，水表管理就是收入管理，管理的主要目的就是确保水表计量准确，保证供水企业的收益和用户的消费权益。另外一个方面就是通过计算DMA 小区的水表计量误差，来分离“表观漏损”与“物理漏损”各占比权重，得出有意义的真实的NRW，从而做到有目的的有针对性的快速降低供水漏损，水表计量误差的测量是管网漏耗测量和管理的基础，其原理如图1所示。
供水企业水表管理现状
随着社会的发展，用户对供水企业的要求越来越高，水表作为联系供水企业与用户之间的纽带，其管理的重要性已经被越来越多的供水企业意识到。很多企业围绕水表的生产( 或者采购) 、检定、安装、运行、维修、更换、报废等环节，制定相应的管理制度，来加强水表的管理。但是，虽然有整套的管理制度，仍无法解决当前供水行业中普遍存在着由于水表计量不准造成供水企业产销差偏高的现象。因此，提高水表的管理不但要有完备的制度，还要有相应的技术手段的支持。现阶段国内供水企业大多数都在做信息化的工作，信息化工作不但可以提高服务质量、服务标准，还可以作为提高水表管理水平的技术支持。通常情况下，供水企业都会做收费信息系统和水表档案信息系统或者再进一步直接设计完整的水表管理信息系统。而实现系统化后的现实情况却不是很理想，主要是因为现今供水企业的信息系统都是一个个的子系统，子系统之间缺乏联系，形成了一个个的信息孤岛，各个子系统提供的信息都是不完整的，而且很难保证系统中数据的准确性、完整性，不能真正体现数据的价值，更不能真正实现水表的系统化管理。显而易见，要想真正提高供水企业的水表管理水平，不但要有完善的水表管理制度，还要有系统化的完整的信息管理系统。
如何建立高效的水表管理体系
根据水表管理的作用可以把水表管理的内容分为常规的作为资产的管理和水表的应用研究。作为资产管理，传统上，围绕水表的采购、检定、安装、抄表、更换等步骤展开。在水表的应用研究方面，主要是围绕水表选型、在用水表误差分析、水表计量效率评估等工作展开。目的都是为了对用户的用水消费提供准确计量，保障供水企业的供水收入。另外，随着供水行业的科技进步、特别是供水管理技术的发展，水表的应用研究作为漏耗管理的一个有机组成部分，日益得到供水企业的关注。其中，国际水协推荐的通过计量分区的方法来管理无收益水量，是一种很有发展前景的漏耗控制方法。高效的水表管理应该是系统化、信息化的管理，其包含的内容和相互之间的关系,如图2 所示。
图2 所示的水表管理有两条线互相衔接，互相支持。横向是业务流，即依据水表的生命周期，制定配套的水表管理制度来指导水表的选型、采购直至报废的各个环节。纵向是数据信息流，最底层的是水表检定平台，它通过配套的人员、设备和管理，完成水表的检定工作，获得真实可靠的可以体现水表计量特性的数据，该平台是水表计量特性数据的提供平台。中间层是水表应用研究平台，通过相应的人、设备和管理，分析加工用户的水表信息和用户的消费信息，该层也是知识创造层。知识创造的成果可以用于指导水表的选型，从而使水表的计量性能与用户的消费特性互相匹配，做到真正的准确计量; 还可以分离DMA小区的物理漏损和表观漏损，使DMA 小区漏耗点的查找有的放矢，从而最大限度地降低漏耗损失; 还可以指导优化水表生命周期各环节的管理流程，指导制定合理的水表管理政策等等。以上描述的均为图2 中所示的最高层———知识应用层的应用范畴。
由上可见，真正高效的完备的水表管理系统，首先应该是信息化的管理，同时还应该是系统化的管理，只有这样才能充分利用水表管理各个环节的信息，助力水表应用研究取得成果，水表应用的研究成果又可以促进提高水表的管理水平，由此形成一个良性循环。反之，则会使水表的管理停留在水表生命周期的管理之上，缺乏水表应用研究成果的支持，则无法保障水表生命周期管理各个环节的管理到位，这也是制约现今供水企业水表管理的瓶颈。
水表管理各环节应注意的事项
(1)水表的选型首先要充分了解水表的计量特性和用户的消费特性，使两者相互匹配，避免“小马拉大车”或“大马拉小车”。其次要考虑水表的安装环境，避免水表频发故障。还要考虑水表的压力损失，安装维护是否简便等因素。
(2)水表的采购要严把质量关，主要应考虑水表的稳定性、准确性、经济性，所谓经济性就是要考虑水表的性价比，不要盲目选择高计量性能的水表，忽略水表的成本，要计算投资收益比例，选择性能价位合适的水表。
(3)水表的检定可以为水表的采购和选型提供准确的基础数据，同时又是水表应用研究的基础，因此必须充分重视水表的检定工作。
(4)水表的安装是供水企业的薄弱环节，由于各种原因，供水企业水表的安装均不够规范。安装对水表的计量有较大的影响，根据我们长期进行的实验研究数据表明，对于居民用小口径水表，安装角度不同时，分界流量Q2以上流量点的误差差别很小; 在分界流量Q2和最小流量Q1之间，水表在各安装角度误差的不同渐趋明显; 而在最小流量Q1以下，不同安装角度的误差在相同流量点处有了很大的差别，安装角度越大，水表的误差偏负越严重。因此供水企业应对充分掌握水表安装对计量的影响，有针对性地及时解决水表安装不规范的问题。
(5)水表的抄读不但要保证抄读的准确性，还要保证抄读全覆盖，解决抄表难问题，信息化抄表可以解决抄读困难问题，还可以避免各种有意和无意的抄读错误问题，但由于成本、人员等因素制约，该方式比较适合抄表人员自身素质高，抄表人员数量较少的新型供水企业。对于传统的供水企业则可以从建立规范的制度与流程，多进行培训、提高抄表人员信息记录的效率和准确性、实施抄表路线轮调制度、实施现场抽查等方面着手。
(6)水表的维护主要是对水表运行过程中各种异常情况的处理，也就是通常所说的故障处理。做好水表的维护首先要对水表常见的故障现象做统计分类，根据不同的故障分类制定不同的处理流程，从而提高水表的维护效率。对于水表被盗、水表玻璃破损等抄表员可以直观判断的故障，则直接由抄表员填写故障类型，维修工进行相应处理便可结束流程。对于水量异常等抄表员不能判断是否故障及故障类型的情况，则由维修工进行水表的拆卸检查，若通过检查发现叶轮被卡等维修工可以判断的故障类型，由维修工填写故障处理结果，结束故障处理流程; 若经过检查，维修工仍无法判断是否存在故障及故障类型，则可以对这类水表进行计量性能检测，以判断水表的故障情况。这样根据不同的故障情况制定不同的处理流程，不但可以提高故障处理的效率，还有助于准确判断水表的故障情况，避免将无故障的水表误做故障水表进行更换，造成不必要的人力、物力的浪费。
(7)水表的报废主要为水表的定期报废和故障报废，目前多数企业对水表的报废关注不够，对报废的水表只进行简单的处置，事实上对报废的水表进行计量性能的测试是十分有必要的。对于定期报废的水表，我们可以掌握各品牌各口径水表长期运行的计量稳定性，可以据此制定更为合理的报废周期，同时为企业的水表选型提供依据。对于故障报废的水表通过计量测试，分析故障原因，对于发现水表运行中的问题，合理选择水表，有效降低故障率，从而减少供水企业损失，提高客户满意度，甚至对于支持优化水表维护流程都是非常有用的。
结束语
提高水表的管理水平，可以充分体现水表作为法定计量器具的公平、公正性，有力维护用户和供水企业的利益; 可以降低管网漏失率，减少企业损失和资源浪费，有利于促进供水企业的长远发展以及人与社会、自然的和谐统一，这对供水企业而言是责任也是义务。供水企业应该改变传统、孤立、割裂的水表管理模式，构建系统化信息化的管理系统，在做好水表资产管理各环节的基础上，加强水表的应用研究，促进知识创造，实行水表的集约化精细化管理，切实提高水表的管理水平，为社会的发展尽职尽责。 来源：环球表计
