近年来,高校在数字化校园建设的过程中都取得了重大的进展,大都建成了高速校园网络,完成了校园一卡通基本建设,正进行学校的教学、科研、管理、服务等活动的全部信息化。高校信息化一般分为4个阶段:校园网的系统集成为第一阶段;应用系统集成为第二阶段;把内容和流程进行整合后向师生提供个性化的服务为第三阶段;把传统的校园和银行、教育管理机构、通信运营商、用人单位、科研合作单位、社区等关联起来的社会集成为第四阶段。校园电子商务是数字化校园的重要内容,属于第四阶段工作,也是校园一卡通工程的重要续建项目。
一、校园电子商务的特征
校园电子商务从商业运作模式来看类似于一般电子商务,都是通过网络进行商品、服务或信息的交换。但与一般电子商务相比较,校园电子商务除了具有跨时空、数字化、公开、透明等一般特征外,还有其独到的特色。
1.优良的网络环境
高校大多建有高速校园网,网络使用费用便宜、校园网将校内部门、机构、宿舍等联结起来,以达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。
2.稳定的消费群体
大学校园里稳定的学生、教师客户群是别人无法复制的。大学生有许多共同的兴趣和消费倾向,消费商品较单一。每年数千学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。大学校园里的消费群体素质较高,特别是学生年龄一般在18岁~25岁左右,容易接受新生事物,是开展电子商务的主力军。
3.安全的支付体系
网络安全和支付风险是电子商务发展的两个障碍。校园网通常采用防火墙系统实现内外网的隔离,从而保证了校内系统的安全。校园电子商务的支付系统通常采用校园一卡通进行小额支付,避免或降低了在互联网上用银行卡支付出现卡号被盗的风险。
4.方便的物流配送
师生们居住非常集中,就在那几平方公里的校园内,使物流的配送准确、及时,成本大大降低。大多数高校可通过贫困生勤工助学的方式解决物流配送的“最后一公里”的问题,同时也推动了校园电子商务的发展。
5.良好的信用机制
信用不足,信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。若缺乏良好的监督机制,就会存在各种信用危机。在校园电子商务环境下,由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家,一旦出现违规现象,他们很快就会被暴光。故此,他们非常爱护自己的声誉,自觉培育良好的个人信用和商业信用。
二、 基于一卡通的电子商务
随着高校系统集成技术的发展,一卡通在校园管理系统中得到广泛的应用,更重要的为电子商务的实现提供了坚实的基础。高校可靠的网络商务环境,能有力保障师生在网上商务活动的安全性。系统身份认证采用校园网统一身份认证系统提供基础的安全认证,网上的所有活动人员都要经过统一身份认证进入系统,活动受到统一的审计监控,统一身份认证系统保证网上工作环境的安全可靠。网络上不同角色的用户享有不同级别的授权,他们的网上活动受到其身份的限制,防止一些恶意事情的发生。
网上支付是电子交易的基础,支付服务采用校园一卡通作为支付载体,或建立校园电子账户,通过校园一卡通支付平台与支付人和电子商务网上商城服务器连接起来,建立一个安全可靠的支付通道,大大方便了校园电子商务应用的推广和扩展。
1.一卡通的特点
近年来,一卡通多采用非接触卡以其免剐卡动作,感应速度快。除了方便性外,更可避免卡与读写器之间的摩擦、机器故障率及器材损耗,且感应式读卡系统具备隔墙感应的特性,可兼顾隐密性与装璜设计美观。现在,将银行、学校管理及社区管理的应用结为一体,完成了集人像证卡、银行卡、非接触lD卡等功能的银行、管理、消费三合一的一卡通系统。其特点有:(1)可靠性高、使用寿命长。(2)操作方便、快捷。(3)加密性能好。(4)广泛适用性。(5)多种权限级别管理。
2.一卡通的应用
随着应用的发展,根据银行、管理、消费的特点,一卡通设计为具有以下功能:(1)在校园管理中的应用。实现费用缴纳,考勤、点名、考试管理,门禁服务,通过对权限的设置清楚地界定可以自由进出、消费的范围。(2)商业应用。在流动售货机上实现一卡通功能,也可用于校园交通车消费,还可实现社区一卡通其它商务消费及各项查询。(3)数字社区服务。为电子商务、上网服务、视频点播、在线游戏等互联网服务提供支付平台。(4)互联网的配送服务。可用于外卖、送货上门等服务。(5)物管应用。实现水电气费用缴纳、车库管理、社区服务收费等。除了以上的应用,还可以根据社会的发展再扩展一卡通的其他商业应用功能。
三、结束语
尽管国内高校都具备了自己的校园网,也建立了校园电子商务网站,但大多是作为校园信息发布的平台,即便有的学校开展了校园电子商务,也由于缺乏长远规划和充分的理论指导,其校园电子商务的发展并不令人满意,存在着诸如提供的服务相对较少,大多没有真正实现网上支付功能,或者提供了网上支付功能但网上购物的交易量低等问题。因此,基于学校现有信息化建设现状与网络环境的基础上,提出基于一卡通的校园电子商务系统是数字化校园建设研究的新课题。
(【作者 单位】张升平,重庆工商大学网络管理中心)