服务社区惠民生，市政公用在行动。济南市市政公用事业局启动了社区服务行活动，4月26日，首期活动以“最佳水质 最美生活”为主题，济南水务集团走进甸柳社区，开展便民服务活动，听取用户的建言献策。此外，市政公用系统供水、供热等企业也在现场，受理解决社区的供水、供热、供气、排水不畅、路灯不亮等热点难点问题，让更多市民享受到市政公用事业的发展成果。
现场活动内容丰富，济南水务及济南热力、济南热电、港华燃气、济华燃气等多部门布置了现场问题受理解决咨询台，受理供水、供热、供气、排水、路灯等咨询和投诉，办理缴费、过户等业务，普及用水、用气、供热生活常识，宣传服务标准、服务渠道、服务品牌，接受群众、媒体的监督，听取意见和建议。
同时开展入户送爱心活动。帮助孤寡老人、残疾人等弱势群体解决生活难题，提供更换节水龙头、水质检测、户表检漏维修、更换燃气胶管等延伸服务。
此外，济南水务还线上线下互动服务和宣传。通过网络、微博、微信实时直播现场活动情况，面向全市用户提供网上同步服务活动，解答问题。活动现场可以“二维码扫一扫”关注济南水务微博微信，发放满意度调查问卷，对新加关注用户、参加调查活动或定制手机用水短信服务的用户赠送小礼品。来源: 舜网
