近年来，供水管理处秉承“优质、规范、热情、真诚”的服务理念，不断完善服务措施，深化服务内容，为用户提供高效便捷服务。山子背社区300多户居民过去一直饮用有水垢的地下水，在区委、区政府的关心和重视下，采取招投标的形式，投入110万敷设了一条长约3500米的DN200供水管道和安装了2台加压水泵，于2015年1月正式通水，彻底解决山子背社区用水难问题。来源：广东水协网
4月8日上午，山子背社区(原广空水泥厂)办公楼门前人头涌涌，走近一看，原来是曲江区供水管理处为解决广大用户缴费难问题，主动上门为社区供水用户办理预存水费及咨询供水相关业务。山子背社区地处韶钢大道北侧边远郊区，距离曲江城区近10公里，交通不便，而且社区居民多为留守老人，行动不便,此次上门办理服务,深受群众欢迎。现场人头攒动，但井然有序，供水工作人员面带微笑，耐心地为用户解答问题、办理各项业务，并到用户家中调查解决水表入户登册问题。经统计，此次便民服务共为82户用户办理了涉水业务。
