报告及时，应急处置有序平稳。供水集团立即启动应急预案处置程序。董事长、党委书记方振带领董事、副总经理、党委委员郭星，董事、副总经理朱长银，总工程师高和气以及专业技术人员立即赶到了事故现场并在第一时间向市城乡建委、市政府应急办进行了汇报，积极参与研究处置方案。得知情况后，市城乡建委、市政府应急办、市公安局、包河区政府等相关单位立即赶赴现场进行处置。由于供水集团汇报及时，现场应急处置得当，塌陷面积得到及时控制，未造成任何车辆和人员伤亡。供水集团高度的社会责任感和敬业精神得到了市政府、市城乡建委和市应急办等部门的高度肯定。
3月18日凌晨的抢修现场
全力抢修，顺利完成抢修任务。供水抢修工作一刻没有松懈。但雨势越来越大，给现场抢修工作带来了严峻挑战。伴随着工程的不断推进，雨势也毫不逊色，愈加凶猛，经过雨水冲刷后的塌陷现场更是泥泞不堪，施工难度愈发增大。困难就是考验，抢修人员迎难而上，冒雨作业，一边采取防护措施，一边紧张的实施开挖、焊接工作。在抢修的同时，听漏人员立即展开对沿线管网听漏工作，确保供水管网运行安全。伴随着绵绵阴雨，18日上午10时45分，400毫米管道2处漏点修复完毕，受影响的大部分小区供水恢复正常。下午15时20分，支管DN150毫米管道漏点修复完成，供水抢修任务顺利完成。
抢修人员冒雨抢修
应急送水，贴心服务周边用户。路面塌陷地处马鞍山路与航运路交口北 150米处，正是商业区和住宅区的密集地，周边有数个大型小区，居住人口多，人流量很大。为不影响周围居民正常用水，在全力推进施工进度的同时，供水集团积极做好后续保障工作，将“贴心”服务送到家。安排多趟应急送水车为居民送来饮用水，保障抢修时段附近居民的正常生活。现场区所工作人员提供了送水上门服务，得到了物业公司及周边百姓的交口称赞。
应急送水贴心服务
