在瑶海区宝业城市绿苑小区，合肥供水集团“贴心小棉袄”便民服务队每年都会来小区开展便民服务，对于这里的居民们来说，服务队是老朋友了，大家伙有求必应，志愿者的服务也很热情。志愿服务队的队员很多，其中就有合肥供水集团业务大厅全体窗口人员。“零距离服务用户，现场解答咨询提问，义务上门服务，入户志愿服务”，参加社区志愿服务队的人员每周末都会风雨无阻，走进合肥不同的社区。
合肥曾有一家大型房企来业务大厅办理4000户的批量过户，由于第二天即将抄表，如果迟一天办理完毕，将承担一个月的水费。而办理此项业务又需要业务大厅的工作人员逐个来审核这4000份的证件合格性。当时已到了下班的时间，怎么办？为保证能在费用产生之前办理成功，不让用户来回奔波，当班的工作人员方园主动加班，逐个审核证件，按照要求逐笔修改这4000户电子版，终于在当晚的11点多钟成功录入系统。来源：安徽商报
