信阳消息(记者杨长喜)记者昨日从市供水集团有限公司了解到，该公司将2015年定为“供水服务提升年”，在大幅改善供水基础设施的基础上优化服务水平、提升服务质量。
水、电是城市居民的重要生活要素，必不可少。市供水集团有限公司总经理李福贵介绍说，为服务好居民用水，承担着中心城区供水任务的市供水集团有限公司向社会公布了七项供水服务承诺内容：业务接待、供水水质、供水压力、管道维修、抄表收费、工程施工、水表检定与维修。每项承诺服务内容都规定有详细的服务标准、程序和时限，也制定了制度来规范服务，但在规范服务、周到服务等方面还有待提高。比如在“首问负责制”落实上，责权不清、相互推诿现象时有发生，影响了公司形象。因此，公司党委研究决定，将2015年定为供水服务提升年，将提升供水服务水平与质量，作为公司年度一项中心工作来开展。
