铃铃铃……下午16时左右，市自来水公司调度室一阵急促的电话铃声响起，“向阳小区一处自来水管道爆裂，110队家属楼整栋楼停水了！”事态紧急，坚守一线的自来水公司抢修队员迅速出发，赶赴现场。
市自来水公司供水服务部主任胡朋泽介绍，自来水公司抢修队伍一共二十多人，分成几个小组，平均每天都要维修两三处管道，工作量最多的一天，曾一天跑了6处维修地点，有时通宵达旦才全部干完。春节期间更是特殊时间，居民用水量猛增，城区供水量要比平时增加许多，自来水公司供水压力也相应增加。为了保证市民用水，自来水公司水厂运行、客服中心、抢修等人员都是满勤上岗，“除夕夜不能回家，已经成了惯例。”
16时15分许，胡朋泽带领5名队员赶到现场，迅速堪查水情，讨论抢修方案，布置相关工作。16时40分许，地面挖开，发现是供应该楼的支线管道爆裂，自来水喷涌而出，给抢修工作带来了极大的困难。“关闭总水管阀门抢修！一定要赶在居民烧年夜饭时用上水，让居民们安心吃上年夜饭”胡朋泽命令自己。18时许，水管修复完毕，恢复供水。
就在施工队伍紧急抢修的同时，17时许，调度室又接到电话：新德政小区供水不足。另一支待命队员紧急出发。
新德政小区属供水末梢，而春节期间居民用水量大，导致新德政小区自来水管道内已无水可供。针对这种情况，抢修队员即时向领导汇报，提出用应急水车供水方案。半小时后，100多吨自来水注入新德政小区蓄水池，小区自来水恢复供应。
处理过这两处险情，时间已经过了晚上18点，两支队伍回到了自来水公司。总算可以歇歇了，队员们纷纷议论起家里准备年夜饭的情况。作为市自来水公司一位老职工，胡朋泽已有十多年除夕夜不能按时与家人团聚的“记录”，今年也不例外。而和他一样，谭继红、王利、孙彦、孟兆军这些老抢修队员也根本没有奢望能在零点钟声响起前回家。“孙彦家在岭东，根本就回不去家，有时活忙起来，好几天不回家都是常事，根本就顾不上过节啥的。”胡朋泽介绍。
19时许，调度室又发来指令：建设路一居民家中自来水管道漏水，紧急报修。抢险队员们二话没说，又一次出发了。
19时20分许，抢险队员来到现场。打开阀门井盖、穿上水杈潜入、关闭阀门、人工清理井内积水……21时许，管道漏点修复完毕。
“维修管道的事情必须争分夺秒，一刻也不能耽误，”胡朋泽说：“否则不仅使自来水白白流走了，还耽误了人家家里用水。大过年的，更不能让人家因为没水闹心！”
