市供水总公司“一站式”服务暖民心

本报讯为切实解决群众办事难，被动跑腿的问题，市公用局供水总公司全力打造零障碍“一站式”全程服务体系，在提升工作效率的同时也得到了百姓们的一致认可。

     市公用局供水总公司以群众满意为标准，不断简化工作程序、优化工作流程，加强窗口服务人员业务培训，实行挂牌服务，公开身份、公开职责、公开承诺，坚持用“一句好言、一张笑脸、一份清单、一个承诺”和“生人熟人一个样、忙时闲时一个样、心情好坏一个样、来早来晚一个样”的服务理念，主动询问服务对象的需求，向群众提供面对面、心贴心、“零距离”服务，切实让老百姓好办事。（赵彩芬崔雅娟)