大河网讯 春节前夕，为确保供水用户能够度过一个温暖、祥和的春节，漯河清源供水有限公司按照冬季供水工作预案，科学调度安排，积极采取措施，强化优质服务，全力以赴做好春节期间的供水服务。
据了解，管网检漏和维护是一项非常重要的工作。为了更好的开展检漏工作，公司新增了管线仪、听漏仪等仪器，提升了管网检漏效率和准确度，为管网抢修提供了科学保障。同时，加大了管网日常巡查力度，增加了巡查频率，发现问题做到快速响应、及时处理，保证供水管网稳定运行。
为保证用户正常用水，公司不断完善生产运行方案。科学调度，以需定压，合理调节供水压力，确保用水高峰管网末梢区域的居民用水需求，高度重视水质化验监测，新增了“钡、铍”检测项目，保证了水质合格率100%。积极改善澧河水质，在春节前后，协调燕山水库向澧河补充水源 400万方，确保了全市人民的用水安全。
清源公司还及时对供水用户进行走访，加强与用户的联系沟通，及时掌握供水状况，主动提供上门服务，深入了解用户用水情况，科学指导用户用水，为40余家用水大户全方位做好优质服务。公司还加强了客户服务热线管理，实行首问负责制，对用户反映的问题给予客观、合理的解释和专业指导，做到事事有反馈、件件有结果，达到用户满意。
据悉，与此同时，清源公司还加快供水管网建设力度，不断扩大管网覆盖率，为更多居民和其他用户提供优质、高效、便捷的供水服务。在去年铺设主管网10.02千米的基础上，今年按照计划将对老城区25公里老化供水管网实施改造和新铺设供水支管网13公里，这将解决一万余户居民用上自来水。该公司同时还加快对南水北调配套二水厂的配水管网建设（二水厂至燕山路直径600管网），届时可完全满足经济开发区居民用水需求。（田明杰 蔡东华 文）
