确保宣传到位，及时发布凝冻预警信息。利用总公司已搭建的“水讯通”短信平台、市政府门户网站平台及时向用水户发送群对点抗凝冻预警信息，让网民第一时间获取天气信息，利用办公QQ群发布信息，与用水户在网上互动传递抗凝冻知识。自凝冻雨雪天气出现以来，供排水总公司已群发相关短信3.9万余条，及时与城乡用水群众联络，让他们尽早了解到供水的第一手信息，把党和政府抗凝冻保供水的关怀尽快传达到每个用水户心坎上。
确保服务到位，总公司党总支成立了12个党员自愿者服务队，城乡各分公司组建了22个党员抢修小分队，全天候保障供水管道的抢修恢复工作。从1月28日至31日，用4天时间为全市城乡用水户更换因凝冻损坏的水表玻璃盖，为用水群众送去温暖。
确保抢修设备到位，总公司还启动了城乡抗凝冻保供水应急预案机制，成立城乡抗凝冻保供水领导小组。投入抗凝冻保供水资金18万元，抢修设备车辆8台，为分公司配备6KW汽油发电机6台，以便提供野外抢修供电保障。
确保水厂抽水用电供应，力求做到福泉城区各供水分公司、水厂加大引水、输水主干管网三条线路的抽水用电通畅。福泉市供排水总公司组织本公司及分公司员工加大对高压输电线路的巡查力度，发现隐患立即排除。做好主干管网的防冻保暖，减少主干管网漏损水量，并对消毒设备进行检查和维修，保证出厂水质达到国家饮用水卫生标准。由于各项保障应对措施采取得及时有效，目前全市广大用水户的生活用水并未因凝冻雨雪天气受到影响。
