水务局讯 （孙倩）截至2014年底，县自来水公司工程部校换立户水表108块，为用户义务查漏维修34户次，立户水表抄见率、抄表准确率、使得水费回收率均达到99.5%以上……一个个工作成绩的背后，浸染着16名工程人员的心血和汗水。
“我们小区年限较长，地下管道已经呈现了锈蚀、漏水和开关失灵状况，给我们大家带来了非常不便，但我们联系了供水公司工程部，他们立即派施工人员前往检修，并解决了我们的一大难题。他们的快捷服务使我们大家都十分感谢。 ”老塑料厂的小王感谢地说道。近年来，因用户供水支管道锈蚀漏水引起的总分表差异问题十分突出，用户不理解、群众意见大、收费进度慢是服务大厅面前的一大难题。为解决这一难题，工程部施工人员协助他们，不怕磨破嘴、跑断腿，耐心细致地做动员解说工作，为此，他们不等不靠，不推不拖，坚持快捷高效、贴心服务，从帮助用户查漏维修入手，一家家、一户户的排忧解难。功夫不负有心人，经过他们的一番努力，全县各漏损管道得到改造，用户水费趋于正常，避免了因漏水出现的水费增加问题。
近几年，由于新用户的增加，工程部工作强度不断加大，相对以往，校换水表、管道查漏维修工作任务也加重了。他们不负众望，精诚团结，密切配合，工作不分份内份外，团结协作氛围浓厚，没有是与非、多与少之争。通过不懈努力，今年以来对全县22个村进行了升级改造，主动维修漏损管道，解决了一大难题。
2014年7月份全县水压猛降，用户意见很大。对此，他们在全县城设置了6个压力监测点，每两小时测压1次，全天24小时监控，分析原因，找问题，对压力较低的地段，利用夜间时间进行重点排查。国庆节，他们主动放弃了7天长假，连续奋战6天1夜，抢修漏点7处，其中官庄大桥附近DN250铸铁管断裂，漏水较为严重，他们连夜冒雨抢修，终于使供水压力恢复正常，得到用户一致好评。
供水公司“窗口”虽小，但为用户竭诚服务的“心”却不小，小窗口里凝聚了供水公司员工的大服务。
