近年来，合肥供水集团积极贯彻“以安全生产为第一要务，打造‘贴心小棉袄’精品品牌，以ISO9001质量管理体系认证为抓手，练内功、抓管理、上水平，精干主业，做好增收节支大文章，在全市城市公用事业企业中争创一流”的工作思路，充分发挥“动车组”团队精神，不断增强供水保障能力，提升优质服务水平。在日常工作中着力实现领导做员工的“贴心小棉袄”，职能部门做基层单位的“贴心小棉袄”，供水人做用户的“贴心小棉袄”。
今后，合肥供水集团将继续采取有力措施，全面推进文明创建工作精细化管理，明确职责，建立科学、高效的倒查机制；进一步丰富活动形式，扩展活动深度，探索文明创建活动长效机制，发挥模范带头作用，把文明创建活动取得的成效和创造的经验转化为经常之举，推动供水各项工作的科学有序发展，为合肥打造“大湖名城、创新高地”提供有力的供水保障。
