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本报讯 12月11日，铜陵首创水务公司党委副书记、工会主席徐应岩、客户服务部经理刘滢、客户服务部副经理余银方三位嘉宾应邀做客铜陵新闻网，就广大市民提出的问题，进行一一解答。 冬季来临，首创水务公司做好全市供水工作了吗？当天的访谈中，徐应岩首先就这个问题进行了回复，他表示：“首创水务公司为保证全市冬季供水安全，对可能发生的供水管网冻结、爆裂等突发事故，已经提前做好各项预防、应对工作。公司首先成立了的防寒防冻应急工作领导小组，下设七个应急抢修分队，各种抢修车辆、抢修器材和防冻物资准备充分。同时，总结过去防冻经验，完善了应急预案；其次对全市12个供水服务站，充实最强技术力量，配备最强技术队伍，实行全天24小时值班制度，一旦接到用户报修电话，一律在最短时间内赶到维修现场，及时解决用户问题；是加强全市供水管网巡查，对裸露在外的供水管道和设备进行了防冻处理，提高供水管网的抗冻能力。此外，继续投入资金对部分小区内老化的供水设备和供水管网更新改造，并做好保温材料的加固工作。目前，我公司己对摸底调查到的1000多户居民室外供水设备，完成了改造工作，保证了用户冬季供水的稳定可靠，并且添置了部分抢修设备，包括一辆30多万元的多功能抢修车，增强了处理爆管等突发事件的应对能力，提高了抢修质量，缩短了抢修时间。还有安排抄表员将冬季供水设备防冻宣传单发到用户家中，提醒、帮助广大用户做好对自家用水设备的防冻保护。” 而冬季里，市民如何做好自家供水设施防冻？徐应岩就市民提出的这个问题，也在节目中提出了一些建议，徐应岩建议市民，对室外裸露的水管、水龙头、水表最好用棉、麻织物或保暖材料包扎好，有水表箱的用户一定要关闭好水表箱；夜间尽量关闭好自家的窗户，必要时打开水龙头，让自来水以有很细的线形状向下流淌，一般能起到很好的防冻效果；与此同时，对己上冻的水表、水管应该用热毛巾包裹，然后浇温水；切不可直接火烤或用开水急烫，防止水管、水表爆裂；建议在气温低于-3℃时，尽可能增加用水频率，保持管道内水流经常流动。同时，晚上做好贮水准备，最好是热水，以避免给次日凌晨生活造成不便。如果出现供水管道上冻现象，用户可拨打所在小区供水服务站点热线电话，或拨打供水服务热线5880000。 当天的节目中，有市民就首创水务公司水质的情况进行了询问，就该问题，余银方做了介绍，2006年，国家新出台的水质检测指标由原来35项增加到106项，为执行这一标准，首创水务公司通过努力，获得了国家水协授予的安徽省“水质达新国标先进单位”称号。目前，公司出厂水和管网水水质综合合格率均为100%，三个水厂出厂水浑浊度平均值每月保持在0.3NTU左右，优于国家1NTU的标准。管网水浑浊度平均值每月保持在0.5NTU以下，管网末梢水余氯平均值每月保持在0.1mg/L以上，其他各项常规指标均符合国家新的《生活饮用水卫生标准》。公司出厂水和管网水，均为全省城市居民生活饮用水最优水质。 用户办理阶梯水价时间是什么时候？居民生活垃圾处理费是否有什么优惠政策？节目中，做客访谈的刘滢也一一做了解答。 在下期的节目中，市人口和计划生育委员会的相关负责人将来做客，敬请广大市民关注。 （本报记者 洪伟） |
