为树牢“东区易服务”供水服务品牌,中秋节假期期间,津滨威立雅公司营业客服东区一行来到茂泽雅园社区开展多方位供水服务。
一早东区户表团队来到社区摆台设点,布置服务现场,社区居民人头攒动、络绎不绝,活动现场秩序井然。志愿服务者们向社区居民展示了推广了智能水表更换使用政策,指导帮助在线绑定客户号,现场进行更名过户完善客户信息,耐心解答居民反映的供水问题等,得到社区居民的一致好评。活动当天,接待用户200人次。
同时,为更好的服务用户,拉近与用户间距离,一行人来到社区独居老人家中,为老人送去了中秋节的慰问品,现场与老人一起制作了可口的月饼,进行了用水需求方面的问询,了解了老人的基本情况,建立了与老人的沟通联系机制,是便老助老的又一次行动体现。
在今后的工作中,津滨威立雅公司将继续带领全体职工以饱满的工作热情和专业的服务态度,积极践行“用户至上”的供水理念,让居民用户感受到供水服务的便捷化,不断提升百姓对供水服务的获得感和满意度。