今年以来,结合“千人联千企”企业精准服务走访活动,街道在走访中了解到企业因办公及生产基地在钱塘区,钱塘区在荣誉申报、技术改造项目的扶持力度较大,要求企业迁移数据,且今年企业拟计划申报国家级专精特新“重点小巨人”企业,全省仅30余家企业符合申报要求,该项称号我区无补助,钱塘区可补助200万元左右。企业希望我区能加强项目申报和技术改造项目的扶持力度,尽可能缩小两区之间差异,降低企业经营压力。虽然在采荷街道持续良好的关系维护下,水表公司数据一直留在我区,但钱塘区拥有优于我区的政策力度和土地优势,上城区面临着水表公司潜在迁移风险。
杭州水表有限公司是采荷街道重点企业,其前身为杭州市自来水公司水表厂,迄今已有五十多年的生产历史,专业从事高端水计量产品和智慧水务物联网平台的研发、应用和服务,是国家高新技术企业、国家专精特新“小巨人”企业、中国计量协会水表工作委员会副主任委员单位,并拥有浙江省“高新技术企业研究开发中心”、浙江省知识产权示范企业,浙江省守合同重信用 AAA 级企业等称号和资质。
面对企业诉求,街道和区政府高度重视,区为企服务中心协调相关部门安排一周内召开“企业接待日”。在“企业接待日”当天,相关部门和街道工作人员与刘健董事长面对面交流,针对企业问题当场讨论解决方案,现场进行政策诉求答疑解惑,并承诺区相关部门会协调配合,全力解决企业政策兑现、项目申报需求,街道也会协助做好政策衔接工作。后续区街也联合开展了企业回访工作。在回访工作中,刘健董事长特别感激:“小赵,太感谢你们了!我的诉求刚提出来,就得到了积极反馈。“企业接待日”召开地也很及时,帮助我们公司实实在在解决了项目申报和技术改造项目问题,之前对上城的扶持政策还有很多疑虑,那天听你们解释完我这心安多啦。我们公司会继续扎根上城,发展上城!”
在助企服务人员的后续询问中,了解到水表公司近期正在准备申报2023年杭州市“未来工厂”培育企业,需要街道协助申报。在了解“未来工厂”培育企业申请要求后,街道助企服务人员向企业负责人提出了制定数字化车间目标、与企业相关部门沟通配合、参与申报编写、协助专人提供技术支持、数字化车间实施和监控五个步骤帮助企业完成申报过程并实施“数字化车间”。最终,在企业和街道的共同努力下,杭州市水表有限公司成功上榜2023年杭州市“未来工厂”培育企业名单。
今年以来,聚焦企业难题解决全面助企惠企目标,街道全力抓好为企服务工作,积极畅通政企沟通渠道,问需于企,问计于企,实现企业重大诉求直达快办,有效提升了企业获得感,满意度。后续街道将继续发扬“荷小二”服务精神,深化助企服务、专班服务,抓实、抓细为企惠企服务,全面优化营商环境。