市水务公司对各水源水厂、泵房、供电线路、管线、深井泵房等重点部位采取保温保暖措施，并备好棉门帘、取暖炉等应急防寒物品；还组织专人对大伙房输水管线、鲅鱼圈工程输水管线、三道岭系列输水管线、石门输水管线、营团营团复线等市区主要输水管线及附属设施进行巡视和保暖；同时对沿海产业基地、高科技园区、站前西市工业园区以及迎宾路沿途、滨海路以西等市内偏僻街路上配水管网的阀门、消火栓等进行检查和维护，对重点风口地区的井盖加套塑料膜压盖保暖；另外，还采取电话提醒及抄收员口头提醒的方式，对容易出现或曾经出现过用水事故的重点用户进行安全用水提醒。
为避免用户因未采取保暖措施或保暖方法不当而造成水表冻坏、水管冻裂等用水事故的发生，市水务公司提醒广大市民及时为室内外水管、水表、水龙头“穿衣御寒”，用户还可根据实际情况，采取以下防冻保暖措施：对于冬季无人居住的房屋，用户应及时向水务公司报停用水；对于外出时间长的用户，一定要关好门窗，做好室内水管防冻保暖，并在离开时给邻居留下联系方式，以便出现紧急情况能够快速处置；对暴露在室外水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎保温；对于饭店、门市等一些经营网点，在年节休业停止取暖时，也要做好水管、水表等店内供水设施的保暖，以防冻结。
市水务公司温馨提示：对已冻住的水管，用户可以用热毛巾敷在水管上，再用热水冲淋化冻，切不可以用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表开裂；一旦发生漏水事故，请立即拨打24小时水务客服热线2993456。
