暖气热交换器的原理是利用暖气的热量与自来水发生热交换，使自来水变热，从而使人们冬季方便使用热水。但与此同时，它也成为居民生活饮用水安全的一个隐患。
原来，自来水在热交换管中流动，暖气水在外层流动，形成热交换，使自来水得以加热。由于暖气热交换器长期使用，热交换管热胀冷缩，或者是由于暖气热交换器质量较差，其热交换管会发生腐蚀，出现漏洞。当热交换管有漏洞时，暖气水沿热交换器漏水口进入到自来水管道中，造成自来水污染。
供暖所需的锅炉水一般是以自来水为水源，在将自来水软化处理后成为锅炉水的处理过程中，一般会加入磷酸盐、乙二胺四乙酸(EDTA)、胺基三乙酸等化学物质，这些物质都是对人体健康有害的。有时为了防止用户盗用暖气水，会向锅炉水中加入废机油、工业染料等有害物质。另外，锅炉水还含有水垢和暖气管道中腐蚀下来的铁锈等。因此当暖气水沿热交换器漏水口进入到自来水管道时，会对自来水造成污染，可能会影响到整个小区的用水。
为此，供水总公司提醒广大市民要谨慎安装暖气热交换器，如果一旦发生问题，不但会使自己的健康造成损害，甚至还对整栋楼、整个小区的自来水产生威胁。如对供水水质产生疑问，可随时拨打24小时保定供水服务热线3030111进行咨询。
