2019年10月22日至10月31日，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（ITSS分会）组织召开了《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》（以下称运行维护服务能力成熟度）符合性评估专家评审会。根据专家评审会评审结果，ITSS分会于2019年11月1日至11月7日对拟授予符合性证书的单位名单进行了公示，根据公示结果及反馈意见对通过符合性评估的单位名单进行了最终确认。按照工业和信息化部组织制定的信息技术服务标准，经评估，新天科技股份有限公司符合要求达到成熟度等级叁级，获得“ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书”。
ITSS（Information Technology Service Standard）即信息技术服务标准，是一套完整的IT服务标准体系，包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及信息系统建设、运行维护、服务管理、治理及外包等业务领域。
ITSS符合性评估是指在工业和信息化部以及各省、直辖市、自治区、计划单列市软件和信息技术服务业主管部门指导和监督下开展，并遵守国家有关法律法规，以公开、公平和公正原则，由评估机构就被评估组织的信息技术服务能力对ITSS的符合情况而开展的评估活动。符合性评估分为启动、准备、文件评审、现场评估、专家评审等五个阶段。
新天科技以完善的运维服务制度、流程为基础，以先进、成熟的运维管理平台为手段，以高素质的运维服务队伍为保障，整合运维服务资源，规范运维行为，确保服务质效，形成统一管理、集约高效的一体化运维体系，从而保障数据集中条件下网络和应用系统安全、稳定、高效、持续运行。最终以优异的成绩顺利通过专家组评审，于2019年11月8日，荣获“ITSS信息技术服务标准符合性证书”。这标志着新天科技IT服务管理水平达到工业和信息化部最高标准。
