智慧水务建设开展以来，在集团领导的关注和支持下，各单位结合实际情况，对建设任务及目标进行了周密的分析，制订出发展方案，积极推进实施，并取得了阶段性成果。
供水公司结合“生产、销售、服务”这条主线，建立了营业收费系统、热线系统、管网地理信息系统、生产调度系统等多种信息化管理系统，在公司核心业务各环节发挥着重要作用。
供水服务热线已在2018年6月完成了新系统软硬件升级和坐席扩容，将在2019年结合供水公司智慧水务整体建设安排，进行优化和继续完善，以满足服务社会公众的需求。
随着近期微信、支付宝等网络缴费方式的开通，供水公司在建设水行业服务型网站、完善移动互联网应用方面取得了一定的成效，为逐步实现全新的企业服务模式奠定了基础。
营收新系统已于2018年5月开始与原有系统合并运行。新系统的上线打破了营收数据信息壁垒，建立起统一标准水务系统共享数据库，为宏观决策提供数据支持。通过对营收基础数据进行集中管理，保证了数据的一致性、安全性和准确性。
另外，智慧生产调度系统也正在紧张建设当中，未来将以更直观的表现方式，将生产运营管理的内容在大屏上显示，有助于及时发现问题、处理问题。人员信息或人员位置在“一张图”上能够实时显示，实现快速调度指挥，对提高生产和运营效率、提高用户服务的质量和水平、维护社会稳定起到重要作用。
经开区供水公司网上综合业务报装系统已经安装调试完毕，2019年1月1日正式开通综合服务业务受理，将对用户提供一条更便捷综合业务办理平台通道，从而真正实现“多在网上跑，少在路上跑”。公司还计划在今年增加供水区域测量设备，实现区域分析、区域计算等功能，实时在线监测城市供水系统运行状态，更快、更精细地作出决策，确定处理方式，从而提高供水效益，保障供水安全。这些举措为今后智慧水务的发展奠定了基础。
（供水公司 经开区供水公司供稿）
