2019年1月31日，四唯街五福社区的区居民们冒着低温天气，送来写有“尽职尽责 为民解忧”的一面锦旗，感谢汉口管线所帮助他们解决了用水问题等事宜。
原来汉口管线所前进维修队日前接到中山大道1412号楼顶水箱漏水信息后，立即赶赴现场进行排查，发现该处水箱因前期施工方安装问题，导致水箱漏水，看着现场居民因为水箱漏水导致水压低而无法正常用水的情况，汉口管线所前进维修队负责人梁峰本着“急用户所急，想用户所想”的原则，通过向所领导反映，积极与该处社区及相关部门进行及时沟通、多次协调，在想方设法协调相关部门工作后，专门安排其所属维修人员对漏水水箱进行义务改管维修。维修当天，阴雨连绵，现场抢修师傅不顾寒风刺骨，经过近2小时的努力，使得该处管道改管维修完毕。
随后该社区五福小区4号、6号楼顶水箱管道突然爆裂漏水，前进维修队人员接到漏水通报后，立即上门处理，由于抢修的及时性，该处因管道爆裂漏水没有对居民造成严重损失，让现场为此担忧的居民都舒了一口气。
为了表达对汉口管线所前进维修队的感谢，社区居民们特制作了“敬业正直，为民解忧”锦旗送到前进维修队后，发现该队只是管线所所辖维修点，为了表达感谢之情，他们再次制作“尽职尽责为民解忧”锦旗再次专程送到汉口管线所内以赞扬他们尽职尽责、为民解忧的高尚品质及工作作风。
