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高新供水公司召开营销工作暨服务质量提升专题会

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2019-01-16  来源:绵阳市水务(集团)有限公司  浏览次数:609
  为有效提升2019年供水营销服务质量,补齐工作中的短板,保证营销工作的高效管理和运营,1月9日下午,高新供水公司组织召开营销工作暨服务质量提升会。会议由高新供水公司经理黄勇主持,该公司客户服务中心、新区运营管理部全体人员参加会议。

 

  会上,黄勇对高新供水公司2018年度营销工作所取得的成绩给予了充分肯定,详细分析了公司在2019年度将面临的严峻形势和困境,提出了以节能降耗、提升服务质量促进公司未来发展的基本工作思路。与会人员结合营销工作实际,对相关问题进行了讨论研究,提出了工作意见建议。

  会议明确了2019年度营销工作重点。一是用户发展要及时收回竣工项目的户表工程费。二是质量稽核要加强抄表外包工作管理,加大对用水性质变更后水价调整的稽核力度。三是管网巡检要制定详细的年度巡检计划,有效控制产销差率。四是管网工程要把施工质量与环保工作结合起来,加强施工现场管理,建好工程台账,及时开展工程结算。五是要以问题为导向,进一步规范服务语言、职工着装、行为举止,不断提升公司对外服务形象。六是要针对用户发展、营销收费、工程预结算、施工管理等重点岗位和重点人员,不断加强廉政意识教育,坚决杜绝吃拿卡要行为的发生。

 
 
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