12月30日凌晨，我市普降大雪。市水务集团以雪为令，闻雪而动，启动预案，全面部署，紧急调度，全力应对低温冰雪天气，力保安全优质供水，污水处理达标排放，长江隧道运行通畅，工程建设有序推进，各项服务工作落实到位。目前，各水厂、污水处理厂和长江隧道运行正常，各重点建设项目按形象进度推进，市民用水诉求处理情况可控。
提前谋划，迅速落实
面对冬季冰雪天气生产经营带来的严峻考验，水务集团提前谋划，11月就中旬下发《关于做好2018年冬季安全生产工作的通知》，对各单位冬季安全生产、防冻保供、防火等工作做出具体布置，先后3次召开专题会传达落实市政府、城投公司相关会议精神，督促隐患整改。依托新闻媒体和自媒体广泛宣传供水设施的防冰保暖工作，与区政府、街道、、社区、物业、楼栋等建立防冻保供联动工作机制。
在成功应对我市第一波冷空气后，面对2019年元旦期间低温雨雪天气的预警信息，水务集团于2018年12月29日立即启动《低温雨雪冰冻灾害Ⅳ（蓝色）响应》，12月30日凌晨下雪后，立即启动《低温雨雪冰冻灾害Ⅲ（黄色）响应》。集团公司领导分组到现场调度指挥应对冰雪天气的保供工作，各级领导24小时在岗值班，应急抢修人员24小时备勤，严格执行值班信息报送和突发事件报告制度，确保各项应对措施落到实处。
融雪化冰，闻雪而动
面对生产厂区、工作场所及附近街道厚厚的积雪，集团公司及所属各单位迅速组织开展融雪化冰、清扫积雪工作，30日上午，集团公司1200余人放弃休息时间，到单位清扫厂区、单位门口、工地、营业场所积雪，为安全生产和出行方便做出了贡献。
生产运行，安全有序
集团公司所属水厂、污水厂处理厂干部职工认真组织生产运行，做好做好设备巡查，严把水质关，确保24小时安全优质供水，尾水达标排放。各水务重点建设项目稳步推进，其中，琴断口、堤角、白鹤嘴等三座水厂改扩建升级工程，在12月29日同日完工通水，目前运行正常。长江隧道公司12月30日凌晨开始安排各道口保安，维修，巡线人员撒融雪剂，2：40所有道口均已撒融雪剂，确保了长江隧道的安全运行。
服务民生，不畏严寒
为应对雨雪天气和持续冰冻的情况，水务集团已成立640余人的应急抢修队伍和130人的应急抢修预备队。在供水管道抢修现场，工作人员顶风冒雪，在积雪中、在冰水中，抢修受损管道，确保城市供水安全。
元旦期间，已出动抢修人员1800余人次、车辆208车次，及时处理各类用水问题，力保冰雪天气居民正常用水。
社会各界纷纷为武水人不畏严寒保障民生的精神点赞：武汉电视台网络平台的报道《看一场大雪映照出城市的温度》为题；长江日报融媒体、武汉晚报、长江网的报道《为了市民正常用水，雪天里他们冲进水柱、手刨砖渣》为题；楚天都市报、看楚天的报道《跳水坑、爬楼顶、趴地上……抢修人员大雪于里全力保障供水正常》，关注供水抢修人员战严寒保民生。
市民张女士谈到武汉市水务集团维修人员的工作作风，赞不绝口。此前一天，她通过长江网武汉城市留言板反映，家中老人所住的房子逢下雪就冻管停水，希望市水务集团能够提供帮助，一个小时后，维修人员就冒着大雪前往现场，对水管进行了防冻包扎，解决了老人的后顾之忧。2018年12月31日晚，她在城市留言板给水务集团留言：“那么大的雪那么冷，结果一写完留言一个小时就过来了，真的是蛮感动。”
