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2018年12月15日，江苏中法水务副总经理王勇庆、技术发展部经理狄春华、客服部经理蔡卫东走进常熟市广播电台《午间风》“政风行风热线”的直播室，就常熟的供水服务、生产管理、水质安全保障等接受广大市民用户的咨询、投诉。
一个小时的节目时间，公司领导通过电视台采访、主持人访谈、接听广大听众朋友的来电等形式，围绕保障民生、安全供水、防冻保供、优质服务等话题，与市民朋友进行了充分的交流和沟通。期间，热心听众不断拨打热线，内容既有进一步提升管网建设、乡镇地区水质、水压的合理诉求，也有对抄表规范、阶梯水价、水表计量、服务细节等提出了中肯的意见和建议，公司领导与听众进行了良好的互动，现场答复了听众提出的问题，对一些不能现场回复的问题做好记录，进行后续更进，确保“政风行风热线”件件有回音，桩桩有落实。
通过参与 “政风行风热线” 直播，加深了广大听众对江苏中法水务的了解，拉近了公司与市民的距离，也真实反映了服务中存在的问题和不足。下一步，江苏中法水务将不断加强行风建设，希望广大市民能多提宝贵的建议和意见，充分发挥民主监督作用，与公司携手为常熟的水务事业发展共同努力。
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