狼来了？传统电表企业艰难过冬，他们却高调入圈？

北京电信发布智慧校园综合管理平台

在中国电信北京公司总经理肖金学看来，物联网作为当代新经济、新产业、新技术的代表，未来十年全球物联网将实现大规模普及，教育物联网也将蓬勃发展，智慧校园将成为大势所趋，将大有可为。在多应用场景下实现统一的管理对于推动智慧校园管理和服务的提升至关重要。

中国电信产品方案的卖点是大而全。全场景、全维度、全设备、统一平台，以物联网支撑统一平台、利用多种设备，实现校园物联网应用的多场景和多样化需求。据介绍，目前，中国电信北京公司“智慧校园综合管理平台”已实现智慧门锁、智慧电表、智慧井盖、智慧路灯、智慧消防、智慧停车、智慧环卫、智慧环保等八大智能应用场景的接入，可通过多种方式展示，提供个性化、可定制的物联网智慧校园管理服务。

小编有话说：

智慧校园综合管理平台，似乎智能电表的管理只成为了其中一个分支，在一些智慧公寓管理方案中也有类似思路，例如做智能家居的云丁切入到简单的智能用电管理；例如做出租房管理的水滴管家也具备简单的抄表管理；还会有新兴的售电公司、综合能源服务公司等等。

是功能深入完善但专一的能效管理平台将被大平台取代吗？大而全的系统，能效分析和用能监测又能做到什么程度呢？最终市场如何，似乎还要回归到客户最本质的需求，探讨客户需要什么定位的解决方案！

百度牵手广东电网打造智能客服中心

百度似乎另辟蹊径，没有从计量口，而是以领先的AI技术，从客户服务、信息化建设、节能环保、生产运行、电力调度、科技研究等领域与电力企业展开合作。2017年12月百度云与南方电网旗下广东电网公司签署战略合作协议，目前双方合作下，客户中心智能升级项目已经顺利落地，相关成果也非常喜人。

目前智能对话系统中，百度通过意图识别、实体识别、多轮对话、语义理解等关键技术，帮助客服系统准确的从用户输入内容中识别出意图及需求的关键信息，从而提供相应的内容服务。并且智能知识库可通过机器学习算法识别出企业通用语料，为客户提供标准通用的知识库，同时通过持续挖掘用户与机器人客服的历史会话进行自主学习，不断提高解决问题的能力，逐渐提高应对客户繁杂的问题能力，打造广东电网“特有“智能知识库。

小编有话说：

百度公司似乎另辟蹊径，看的是电网公司提高客户服务水平的诉求。诚然表计计量技术需要新的发展，也可能是颠覆，但是未来一定是精细化智能化用户服务的市场，看似不太相关的两个领域在这个方面找到了合作点！