李小军进行抄表工作 濮端建 摄
初见李小军，是在7月3日的晌午，他蹲在开发区立发桥村21组某户屋旁，一边与户主熟络地闲话家常，一边麻利地掀开水表井上厚厚的盖板，进行着日常抄表工作。烈日当空，不断有汗珠顺着李小军的安全帽边缘滴落，后背衣衫早已湿透，他却浑然不觉。“我负责这片区6000多户的水表抄录、维修、安装、送回单等工作，看似普通，却关系着千家万户的用水需求。”李小军向记者介绍时，黝黑的脸上洋溢着满满的自豪感。
“海安水务 至诚服务”的践行者
身为水务集团开发区营业所管水班班长，李小军每日奔走在街头巷尾、田间地头，水费抄收记录本和工作日志片刻不离身。翻开笔记本，上面密密麻麻记载着的备忘录、工作日记、工作计划，像一行行足迹，标记着他周而复始走过的路。面对用户用水过程中的疑难问题、矛盾纠纷，他耐心解答、协调化解，从未有丝毫怨言。抄水表时，一旦发现用水数值异常，他会在用户门前贴上便笺条，留下联系方式，主动帮助分析解决问题。工作之余，他千方百计为群众排忧解难，无数次主动帮助五保老人、困难家庭干零活、代缴水费。长达19年的埋头苦干、任劳任怨使得他对公司相关业务和流程烂熟于心，谦逊的作风、良好的素质和不凡的业绩不仅得到了公司上下的普遍赞扬，更使他成为老百姓身边名副其实的贴心“水管家”。
“优秀服务标兵”“十佳文明职工标兵”“市级机关优秀共产党员”“省劳动模范”……面对荣誉，李小军淡然视之，“每一份荣誉的背后，其实都是一份沉甸甸的责任，我要践行好‘海安水务 至诚服务’的宗旨，更好地去担当、去作为！”
“不惧艰苦 爱岗敬业”的奉献者
“抄表看似简单，其实是个体力活，需要有不怕脏、不怕累的精神。”李小军负责的片区内多是农村自建房，水表位置分散，周围杂草丛生，一些杂物甚至随意堆放在水表井上，给平时的抄表工作带来不少麻烦。每次抄表前，李小军都会先挪开杂物，细心擦拭水表表面的灰尘，抄完后再将杂物放回原位。每逢雨雪天气，大雨冲刷，低洼处的表井里灌满泥浆，他便卷起袖子扒开污泥。用户水费账单出现拖欠时，他从来都是笑脸相迎、耐心催缴。
日前，他新接管一个小区，由于某些原因，部分楼栋的水费难以收取，需要挨家挨户地去核实。白天住户家里少有人在，他就先行统计好每户单元的住户人数、水表数量，一一打开表井箱记录实时数据，制作图表，晚上再加班加点逐户跟踪进度，登记确认。
每月的1—7日是他最忙最累的时候，他必须在期限内抄完负责区域内的所有水表，并上传数据。这期间，无论严寒酷暑，还是自身大病小痛，他都会按时保质完成工作。旁人看来也许非常辛苦，他却做得有滋有味。“干一行就要爱一行，抄表虽然累，但同时也可以锻炼身体啊。”
“履职担当 不忘初心”的先行者
作为班组负责人，他善于带好队伍，积极为团队在工作方法、工作思路上谋求新突破，遇有疑难问题，能在第一时间内赶至工地现场指导和解决，是领导放心托付的“好下属”，团队凝心聚力的“主心骨”。在他分管的管水区域，抄表率100%，维修率100%，水费回收率100%，用户满意率100%，完美达到“四个百分百”。李小军未接管壮志西片前，片区水管老化，漏水现象相当严重，漏失率40%以上，接管后，他带领组员起早贪黑，一遍遍进行拉网式巡查，发现漏点及时维修，经过一年的努力，漏失率大大降低，为集体挽回大量损失。同时，他积极和用户进行沟通，悉心解释疏导，解决了近500多户的水费缴纳历史遗留问题。
“我是一名普普通通的退伍军人，更是一名共产党员，工作中一定要做到想群众所想、急群众所急、解群众所困。”李小军是这样说的，也是这样做的，他希望就这样一直把服务群众作为不变的坚守和使命担当，踏踏实实走好一名基层水务人的“平凡之路”。
