一是开设便民服务窗口。用户有疑问可以直接到便民服务窗口进行咨询,在这里用户可得到满意的答复。
二是24小时开通“212”便民服务电话。无论白天黑夜,只要用户来电,工作人员会在第一时间接听电话,为用户解决燃眉之急。
三是公司下属的岩溶泉纯水厂全天候为民服务。无论是大单位还是个体用户,只要一个电话,工作人员都会认真执行,准时为用户送水。
四是实行“错时服务”,对因工作原因难以在正常时间前来缴纳水费的用户,工作人员采取“错时服务”措施,为用户排忧解难。1—10号为公司收费时间,遇节假日照常上班。