6月9日上午,市水务集团武昌供水部开展了“供水服务进社区”活动,地点位于东亭花园小区。
为组织好此次活动,武昌供水部精心准备,前期认真分析东亭花园小区供水存在的问题,整合了近一年多以来为保障该小区供水所采取的一系列临时应急措施,从历史问题到结构性供水问题,从应急措施到整体改造方案,并将这些内容制作成为宣传展板,带到了活动现场进行了广泛告知。
活动当天,同志们早早的到达东亭花园布置活动现场,通过宣传展板展示、工作人员微笑接待、维修人员现场上门受理等方式,将供水服务进行了贴心延伸。
小区恒达苑的李先生和樱花苑的赵女士看到我们的活动,前来反映家中厨房水龙头出水异常小,怀疑水压偏低。维修人员分别到他们家中进行了检查,均发现是水龙头滤网堵塞导致的水量小的问题,维修人员立即进行了拆卸清洗后恢复了正常。维修人员还告诉李先生和赵女士自行检查、清洗的方式,以后遇到这样的问题也可以自行处理了,李先生和赵女士听后连声道谢。
活动结束后,工作人员将宣传告知牌张贴在小区泵房门口,便于小区用户了解小区当前的供水现状,也便于取得用户们的理解。活动当天发放宣传资料百余份,现场接受咨询10余笔,上门受理3笔。