本报讯（记者 彭跃东、通讯员 卢娜）9月24日，记者从沈阳水务集团铁西营业分公司了解到，自6月27日以来，该公司60多名职工昼夜奋战在西二环给水管线排迁工程现场，一方面确保工程顺利进行，一方面保证重工街沿线居民正常用水。
“我们要把水务环境建设作为全市环境建设的重要一环抓实抓好，不讲条件，不计得失，不惜代价，替政府分担压力，替百姓排忧解难。做到‘城市经济建设发展到哪，水务基础设施建设和服务就跟到哪’。”铁西营业分公司负责人表示。
精细管理：誓保工程质量和安全
铁西营业分公司承担二环二期给水管线从重工街勋业三路至北一西路的排迁工程，要迁移直径1米至0.3米的供水主管线4000米左右，全部工程预计10月份完成。据了解，此次迁移把原有的铸铁和水泥材质的老化供水管线全部换成球磨铸铁管线，质量寿命可保50年。
此次工程施工工期紧，任务重。铁西营业分公司特别组建了专项施工组织机构，成立了项目指挥部。对每一个施工环节进行策划部属，内容细化到每个施工步骤的材料需求、机具配备、人员分工乃至接口缝隙、转角范围、回填高度等各项细微指标。
为确保工程质量，铁西营业分公司对管理者实行质量管理的岗位责任和质量否决制；对于图纸设计要求严格，坚持自审、会审，执行层技术交底制度；进行精密的测量控制，实行多次反复的复测检验。
同时，注意安全施工和文明施工。工程采取全封闭围档施工，规范设置公示牌，悬挂安全施工标志；极力减少噪音扰民，降低环境污染。对完工的路段现场做到场清料净。
缜密组织：誓保供水服务和稳定
此次施工涉及线路长、工程量大，需要配合3次大规模计划性停水。为了保证重工街沿线10万多户居民的正常用水，最大限度地降低施工对百姓生活的影响，铁西营业分公司进行了缜密的组织协调和详细部署，全力确保供水稳定：
认真分析各阶段施工图纸，准确划定各段停水的一般影响范围及具有可能性的扩大范围；确定施工停水时间，并尽量将其集中在居民的用水低谷时段；针对一般影响范围内的广大用户，以张贴停水通知、利用短信平台发布信息，同时联合社区进行停水准备、温馨提示，将停水时段、给水时间以及预计引起的短期水质问题逐一通报到位，并取得用户的理解。
在工程停水期间，铁西分公司调配12台送水车，在用水高峰时段到各停水小区进行“送水到户”。同时组织抽调机关及各线工作人员组成30人的红马甲服务队，由机关主要领导带队，配合送水车向用户提供送水服务。
铁西营业分公司还充分考虑到停水可能造成的水质问题，在恢复供水之前进行管网末端放水，并将放水冲洗时间预计在停水时段内，在保证正常供水的同时，确保了供水质量。
为了全面提高供水服务质量，打造优质供水服务品牌，目前水务集团铁西营业分公司以走进社区服务为重点，加大服务创新模式力度，积极组织开展了“情系民生，服务民生，保障民生”为主题的系列供水服务活动。
9月24日下午，铁西营业分公司员工走进中海社区盲人大院，在社区会议室内为居民介绍用水常识，讲解供水服务的相关政策法规、自来水供水设施的产权界定以及涉水财产纠纷案例。在社区院内，水务员工向居民发放《供水服务指南》和《节水常识宣传单》，现场提供购费、查询等业务办理服务，并帮助用户解决用水方面的疑难问题，同时认真听取百姓的意见和建议。针对残疾人、孤寡老人、特困户等特殊用户群体，水务员工还提供了免费上门维修水门、水龙头等便民服务。
