今年以来，东阿县城管局自来水公司采取有力措施，进一步将政务公开工作细化具体化，把政务公开工作落到了实处。
该公司以社会公开服务承诺为基点，在公司实现透明操作、办事公开，获得了用户的一致好评。公司班子再次把政务公开工作放到了重要议事日程，从细微处着眼，采取有力措施，确保政务公开工作落到实处。更新了办事指南，将收费依据和收费标准等进行了更新;在各科室张贴了相应的办事流程，将工作人员的信息对外公开，使工作人员的照片、姓名、岗位挂牌上墙;对外公布了投诉电话，将办公室、经理手机号码设为投诉电话，并将其制作成公示牌悬挂在公司醒目位置;形成了公司班子领导周值班制度，每周都有固定班子成员处理政务公开、机关作风、用户投诉等有关问题;及时向局政务公开中心上报公司政务公开、办事程序资料向社会公布;严格办事时限，超过时限未予办理的，用户可以进行投诉，由专人进行处理;继续推行首问责任制、微笑服务、全程跟踪服务，全力为用户排忧解难。
