该公司近日出台了2017年春节期间供水保障实施方案，要求各供水厂对所有设备及机泵进行全面巡检、维护，确保设备的正常运行。
根据节日前后工业生产、生活用水需求趋势，该公司供水调度监控系统随时依据上传数据实时调整产供水量和供水压力，优化供水管网运行方式，实时在线监控管网压力，最大程度保证供水管网的稳定运行。同时，该公司还对城市供水管线及附属设施进行拉网式普查，对全部闸井、设备井进行掀盖检查，做好防冻保温工作，及时发现并消除可能存在的安全隐患，立足超前防范，做到防患于未然；对主力供水厂——新城水厂5号加压泵、管力阀和电动出水阀门进行了更新改造，确保供水质量，提高供水能力；按照应对突发供水事件预案，进一步加强了管道维修的各项准备工作，对抢修所用的工具、配件等进行了充分准备，同时要求抢修小组坚持全天24小时值班，做到有报即接、接报即动，小修不过夜、大修连续抢，确保及时高效处理供水工作中出现的各种问题，尽量消除和减少突发性跑水事件对市民用水的影响。
此外，该公司供水服务热线24小时全天候提供咨询、查询、投诉、报修、求助、举报等与市民生产生活有关的服务，确保件件有着落、事事有回音。 来源：焦作市政府
