该公司把优质服务放在第一位。为了服务到位，全体管线人员既分片管理、责任包干，又相互配合、协同作战，做到“小修要及时，大修不拖延、抢修一步到位”，努力提高供水正常率和用户满意度，确保了供水管网在良好状态下运行，使用户普遍满意。制度管理是该公司的特色。无论是收费管理、材料管理、管线管理、财务管理，还是日常工作的管理，他们都有健全的纪律制度，并把各种管理制度分解责任，落实到人；同时强化管理考核。通过制度管理，经营成本不断下降，企业效益持续增长。管网维护是该公司的重点工作。今年以来，加大了对水管线的巡检力度，组织专门力量严密巡视主要供水管网及设施，发现隐患，及时排除，确保管网运行安全。管网维修人员24小时全天候待命，做好各项应急准备，保证人员、车辆、机具、材料、通讯五到位，一旦发生突发性事件，做到及时、有序、高效、妥善地处理问题。现在，整个公司与当地出现“三多三少”的可喜现象：积极向上的多了，消极散漫的少了；上门缴费的多了，偷水漏水的少了；主动服务的多了，上门投诉的少了。 来源： 新华日报
近年来，海门港新区滨海供水有限公司以服务为根本，向管理求效益，抓管网堵漏洞，保证了千家万户的供水畅通无阻，赢得了广大用户的良好口碑。
