邯郸魏县农村供水服务百姓方便百姓

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发布日期：2016-10-17 浏览次数：539

魏县水利局以服务百姓为宗旨，以方便百姓为中心，大力开展农村集中供水服务质量优化提升工作，切实为广大群众用水提供方便。

一是在全县14个农村集中供水站设立客户服务中心，提供一站式服务，并开通客户服务热线，全天24小时受理用户反映问题，接到服务投诉及反映用水问题的来电、来访，及时派员到现场检查核实并尽快处理。

二是打造供水维修半小时服务圈，接到报修信息后，维修人员保证在10分钟内赶到现场，供水辐射最远村庄在30分钟内到达现场。

三是针对行动不便的孤寡老人、病残人士以及农村低保户，安排供水站工作人员上门检修、上门收费。

四是不定期开展水厂开放日活动，邀请用水户代表走进供水站亲身体验制水工艺流程，让更多用水户了解自来水、珍惜水资源。

五是将服务承诺、水费标准、水质化验结果、服务电话向社会公开，接受群众监督，做到公开透明。来源：微观魏县

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