通过横向、纵向比较，对公司内部、外部因素进行仔细分析，确实存在一定的差距。归纳总结如下：1、服务体系还不是很健全，“12319公共服务平台”接到的反馈意见就充分证明我们的服务工作做得还不是很到位。当前供水局势紧张说明我们的供水服务实力不强，内身发展动力不满足扩大生产规模的发展需求。2、公司整体竞争力不算很强，长期处于亏损状态运行；资产负债率较高，融资能力较差。3、公司综合管理体系不是很健全。
公司因体制改革（事业性质转变为企业性质），存在很多历史遗留问题有待进一步解决。
公司服务体系不健全的主要原因是员工的服务意识不强，有“我们是垄断企业”的思想，就供水事宜一事拟在白云区就只有找我们公司。没有把民生问题作为公司管理工作的要务来执行。公司整体竞争力不强的主要原因是企业生产成本较高，这一根本原因是白云自来水公司供水区域地理高层较高，与水源地的地理高层相差100米左右，导致取水、供水能耗较高，有些区域存在三级加压的情况才能保证正常供水，仅电耗就占整个销售收入的60%左右。其次就是水价偏低这一原因所致。由于水价和成本倒挂，公司资产负债率较高，导致融资能力较差。公司综合管理体系不健全的主要问题是：（1）员工管理体系不健全。包括员工薪酬管理体系、绩效考核体系、员工培训体系等都不健全。（2）受水质检测设备较为简陋这一具体因素，水质管理体系不是很健全，只能停留在10项基本指标的检测水平上，不能完全满足供水行业的检测要求。（3）设备管理体系不健全，因贵铝供水设施与我公司的供水设施交叉敷设，致使城区供水管网较为复杂，公司现在还没有一套完整的供水管网系统图。
根据公司实际情况，就公司存在的问题要进行根本性的解决，这必将是一项长期的、复杂的工作任务，但我们通过一系列措施的落实，我相信一定能实现以下目标：
供水服务工作迈大步，大幅度提高公司公共服务水平，为区内的企业、居民生产生活用水提供良好的服务。公司将加大员工教育培训力度，增强员工的服务技能，提高员工为群众服务的水平。
就目前的供水紧张局势，严重制约着高新、白云两区的快速发展，在一定程度上影响城区企业、居民的生产生活用水。公司将加大工作力度，提高内生动力，力争20万吨麦架水厂早日建成投产，为贵州省生态产业园、高新工业园区、白云区“五个产城互动带”的建设、发展提供良好的供水保障服务。
增强公司整体竞争力，努力实现减亏增盈。一是通过加强内部管理，力求将生产经营成本降到最低点，二是积极与政府相关部门沟通协调，力争将销售水价上调至贵阳市整体水平（居民生活水由1.5元/吨上调至2.0元/吨），并逐步推广执行阶梯水价、工商同价等政府规定。以提高公司盈利（或减亏）能力，逐步偿还资产债务，减少资产负债率，提升公司融资能力。
逐步完善公司综合管理体系。一是规范员工管理体系，包括《贵阳市白云自来水公司薪酬管理办法》、《贵阳市白云区自来水公司绩效考核方案》和员工培训体系，这项工作正在有序推进。二是完善公司质量管理体系。通过对水质检测设备提升改造项目的实施，增加检测设备，提高水质监测能力，使公司的水质日常检测项目由当前的10项增加至42项。三是完善公司设备管理体系。组织相关专业人员对公司供水管网进行全面摸底调查，彻底理清整个供水管网的具体走向、设备设施运行状况等，编制一套详细的供水管网图，制定一套详细的设备管理体系。 来源： 白云区新闻中心
