据了解，自从确定2016年为“服务提升年”以来，市供水公司不断完善管理制度，积极开展各项服务活动，提升服务水平，得到越来越多用户的认可。
继2015年解决宿城长期存在的水压低问题后，2016年，市供水公司推出直饮水机、消防水鹤、应急取水口等便民设施，改善收费窗口等硬件服务环境，切实做到以水利民、以水立业。该公司还专门邀请安徽省高速公路控股集团有限公司宿州管理处的培训人员，对一线服务人员进行礼仪培训，提高群众满意度。
在服务模式上，该公司创新突破，把“用水管家”纳入“城管服务超市”范畴，开展便民服务；把“用水管家”与党员志愿者活动结合起来，开展进社区服务。截至目前，该公司售水党支部共组织活动158人次，解决了115户用水方面的问题，现场解答众多用户的问题，得到市民的广泛赞誉。 来源：拂晓新闻网--皖北晨刊
