为进一步提升“贴心小棉袄”服务效能，加强一线人员的综合素质，3月29~30日，合肥供水集团举行了“贴心小棉袄 温暖你我他”企业文化培训活动，近400名一线员工参加了培训。
培训会上，供水集团主要领导及相关部门负责人，紧紧围绕“贴心小棉袄”品牌的建设工作，从理念发展、服务提升以及企业管理等多个方面，详细阐述了企业发展历程与工作的总体思路。要求全体员工把用户当做衣食父母，用谦卑的心态敬畏用户、仰视用户，用子女孝顺父母的心态对待用户，不轻易对用户说“不”。并通过实例分享了自己的人生感悟，鼓励全体员工弘扬正能量，为企业全面建成“标准化、模块化、简单化、信息化”的“可复制的”合肥供水新模式贡献力量。
为确保培训活动取得实效，此次培训严格劳动纪律管理，紧凑安排培训课程。培训过程中，参训人员严格遵守课堂纪律，专心听讲，秩序井然。下一步，供水集团还将编制特色培训计划，覆盖全员，将员工培训工作做实做细，切实取得培训的落地效果。 来源：合肥在线
