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铁西水厂加强各主要制水设备的巡查力度，确保安全生产，全市水量足水压稳。
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管网巡线人员巡查输水管线排气井。
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岳城水库水源地告急
7月19日，水厂值班人员正在严密监控原水水质变化，晚上19时30分，值班人员向公司领导报告：“岳城水库入库流量增大，浊度升高！”得到这一汇报后，公司立即召开紧急会议，按照应急预案要求，立即启动了水源切换工作。20时，水厂负责人刘荣松和工作人员兵分两路，一路人员关闭岳城取水头部闸门，停用岳城水库原水，防止高浊度水进入输水管线。一路人员连夜冒雨逐步开启南水北调水源闸门，确保南水北调引江水水源切换成功。铁西水厂两个水源调整为引江水后，水厂及时增加了机泵数量，使全市供水未因岳城水库原水水质变化受到影响。
在南部的三堤水厂，19日凌晨，巨大的暴雨水流，顷刻间从电缆井流入电容室电缆沟。抢修人员冒雨逐一查找漏水点，组织潜水泵抽取电缆井积水，防止积水向配电间、泵房渗漏，保证了泵房制水生产。强降雨期间，自来水公司对铁西水厂、三堤水厂的泵房、加氯间等重点供水区域、关键设施，进行了强化排查和重点布防，及时掌握供水设施运行情况，使各台供水机泵安全运行，确保了对全市安全持续供水。
输水管线险情不断
被誉为“城市生命线”的邯峰、邯岳四条输水管线，由于强降雨的冲刷，管线护坡、巡线道路被不同程度受到破坏，险情不断。其中，邯岳输水管线磁县东小屋村、双庙村结合部，30余米管线出现裸露，管线下方下沉出现变形；邯峰管线一期新坡村路段和邯峰管线二期前南台路段，均因暴雨将水坝冲开，造成输水管线被淹。巡线工作人员顶着暴雨，在巡线车辆不能通行的路段，趟水对邯峰、邯岳四条输水管线及城市供水管网进行了连续巡查，发现管线裸露、护坡塌陷、巡线道路毁损、井室排气阀被淹等险情并及时排除，仅其中井室排气阀被淹就达200余处。为保证输水管线安全，巡检人员还增加巡检密度，力保强降雨期间输水管线平稳运行。
短时停电机泵运转受阻
持续的强降雨，给两个水厂的安全生产带来巨大影响。铁西水厂由于电力原因出现短时停电，各机泵在停电瞬间停止运行；三堤水厂电缆井积水严重，一旦泵房进水将影响制水生产……
20日早7点，暴雨造成铁西水厂瞬间停电，泵房值班人员立即手动关闭水泵闸门，防止原水倒灌进泵房。值班电工紧急启用备用变压器，电力恢复通畅后，各台机泵逐一启动，使铁西水厂的供水生产没有间断。19日凌晨，位于我市南部的三堤水厂，巨大的暴雨水流，顷刻间从电缆井流入电容室电缆沟。雨水一旦流入泵房，会造成水泵停运，直接威胁供水安全。抢修人员冒雨逐一查找漏水点，组织潜水泵抽取电缆井积水，防止积水向配电间、泵房渗漏，保证了泵房制水生产。
让城市供水喝上“清水”
三天的暴雨，加大了水质检测的难度，尤其是水厂进厂水的取水检测工作。南部的三堤水厂，由于水厂附近道路地势较低，通往水厂的路段多处发生断交，使化验取样工作遇到重重阻力。水质中心化验人员一边冒着暴雨，一边保护着取水设施，他们趟着齐腰深的雨水，徒步进入水厂进行水样的提取。
为了保证水质不出一丝一毫的纰漏，暴雨期间，水质中心增加检测频次，对耐热大肠菌群、氨氮、藻类、五日生化需氧量等指标加密检测，仅20日当天，就对水厂进厂、出厂水的42项相关指标进行了检测。在水质监测的基础上，两个水厂也根据原水的各项指标情况，及时调整生产工艺，保障供水水质稳定达标。
热线和服务“热度双增”
“你好，这里是供水热线，有什么需要帮助的吗？”18日至20日，自来水公司供水服务热线3113771，热度猛增。
天泽园小区是主城区暴雨袭城的重灾区，通往小区的道路水深齐腰。20日上午，小区物业报修称，总进水管道无水，加压设备无法启动。接到报修电话后，维修人员立即冒雨到达现场。初步检查后，维修人员判断为该小区内部管道漏水，小区进水管没有问题。于是找到物业提供的内部管线施工图纸，确定了管线铺设位置，经过4个小时的分段排查，及时查找出小区管道漏水的位置，为恢复供水赢得了宝贵时间。
据悉，暴雨期间，热线人员接听热线400余件，其中，由于小区断电造成高层用户停水20件、大雨造成路面塌陷致使供水管道爆管2处、庭院管道跑水5处、各种供水情况排查43处。暴雨期间，自来水公司热线和抢修人员24小时坚守岗位，及时高效的供水服务保证了全市人民的安全用水。 来源：中国产经新闻
