在发展中壮大，在创新中腾飞。成都市自来水有限责任公司先后获得“中国城镇供水行业突出贡献单位”、“全国建设系统精神文明先进单位”、“全国创建文明行业工作先进单位”等称号。
以提供安全放心的饮用水作为企业使命
成都供水人无私守护城市“生命线”
在市委、市政府的领导下，市自来水公司始终把为用户提供安全放心饮用水放在首位，悉心地保障着这座城市的生活品质。“一直以来，公司持续投入，从水源预警、水质检测、水处理工艺和自动控制各方面全面提升水质保障能力。”据市自来水公司相关负责人介绍，公司自水源上游到水厂取水口约100公里的河流断面建立了17个水质在线监测点，确保预警有效；市自来水公司水质中心成为西南地区第一家取得国家实验室认可和达到饮用水新国标106项检测能力的水质监测站，水质检测能力处于国内领先水平；各水厂实现了生产全过程的自动化控制。通过多项措施，市自来水公司的供水水质始终优于国家标准，达到世界卫生组织《饮用水卫生准则》和美国EPA现行饮用水水质标准。
为了向成都市民时刻提供优质的自来水，自来水公司不断提高应急能力，以高度的责任感呵护着城市的“血液”，当上游水源突发泥石流，水源浑浊度上升时，他们数天数日不眠不休，忙碌在生产一线。当人们已经进入梦乡时，当酷暑严寒来临时，当万家团圆时，他们仍坚守岗位，在巡查、在维护、在抢爆、在排障。
数十年如一日的辛勤和汗水，这一群无私奉献的供水人在平凡的岗位上践行着确保供水安全的承诺，守护着这座城市的供水“生命线”。
去年，“四川省第七届劳动模范”——市自来水公司供水管道工人段卫在为用户全力解决用水故障中度过了“五一”劳动节，“作为一个供水管道工人，公司长期培养和教育我们的就是要站好岗，为用户服好务，保障城市供水。我身边的同事们也是这样，踏踏实实地做好本职工作，在我们心里这些是天经地义的事情。”
点赞 成都供水全天候服务
上门服务一小时内到达
热心专业排忧解难感动用户
“您好，欢迎致电962965成都供水服务热线，请问有什么事可以帮您……我们将在1小时之内到达现场为您服务……”这样的电话，市自来水公司每年要接到大概18万条，平均每天约500条左右，每天有100余人忙碌在千家万户，解决一个又一个用水问题。因为优质的服务，市自来水公司服务热线962965获得了“金铃·畅”——“年度十大公共服务热线奖”，成为国内首个获得该领域奖项的供水企业。
同时，市自来水公司在服务热线的基础上还开通了企业官方微博等多元化用户信息沟通渠道。
市自来水公司将水费收费服务网点从原来的21个发展到2200余个，并开通了支付宝、微信等互联网缴费方式，极大地方便了用户。
“作为用户，我对市自来水公司的服务非常满意，听说成都供水已经有70年的历史了，希望未来，市自来水公司继续发扬为市民排忧解难的优良传统，再接再厉！”家住浅水半岛小区的用户李霞谈及与市自来水公司的初次结缘，赞不绝口，“3年前，市自来水公司的管网维修人员为我们小区奋力抢修管道，并义务热心地帮我解决了家里的水表问题，这让我非常感动。”
同样作为用户，川师大后勤副总经理范明东也由衷为市自来水公司“点赞”。“市自来水公司急用户之急，为川师解决了许多供水问题，效率高，抢修及时，让川师大的学子们得到了用水实惠。”
几代城市供水人的心血和汗水为企业的未来奠定了良好的基础，成都市自来水有限责任公司将积极融入“一带一路”战略，把握机遇，迎接挑战，奋力拼搏，更好地为成都社会经济发展和人民生活服务，为打造成为全球同行业知名企业而不懈努力！ 来源：新华报业网
