大竹县供水公司自实施“一站式”服务以来，切实简化群众办事流程，将上户、踏勘、维修等相关涉水业务部门集中整合、集中办公，实现了“一人受理，内部运作”的服务原则，既方便了群众办事，又有效提高了办事效率。
近日，一位老人杵着拐杖，步履蹒跚、气喘嘘嘘地走进该公司水表故障处理室，公司工作人员见此情况立即上前搀扶老人坐下休息，同时一边帮老人倒开水，一边咨询老人有何需求。经了解，老人今年已92岁高龄，三个儿子常年在外打工，近日家中水表出现故障导致无法用水，故前往供水公司反映问题，希望该公司帮助解决燃眉之急。
了解这一情况后，在安排老人休息等待期间，公司即刻安排维修人员根据老人提供的住址前去检查水表故障并对故障水表进行了维修，随后再返回公司信息室办理用户申请、更新资料等相关手续，一切办理完毕后将办理结果反馈给老人，同时为老人留下了公司办公电话，告知老人再有用水困难只需一个电话公司工作人员即会上门服务，以免去老人奔波之苦。
面对供水公司周到热情的服务，老人十分感动，连连称赞供水公司“心系人民群众、服务人民群众”的高尚品质。 来源：四川新闻网
