5月19日，公司举办成立60周年座谈会
公司老领导老同志参观材料中心
第二届青工技能比武大赛管道焊接比赛现场
第二届青工技能比武大赛抄表比赛现场
5月19日，对德州市供水总公司干部职工来讲，是一个非常难忘的日子。这一天，几代供水人欢聚一堂，共同庆祝公司成立整整60周年，一起缅怀过去，畅谈未来。“60年来，一代又一代供水人艰苦创业、顽强拼搏、攻坚克难、无私奉献，把公司从仅有一个水厂发展到今天成为拥有4个水厂、近千公里管网长度、年供水量3000余万吨的现代化企业，我们每个人都应该为之骄傲和自豪。 ”公司总经理史文明满怀激情地说。
从无到有，从小到大。一代代供水人奋斗有为、创新发展，城市供水能力不断提高
供水对于一个城市，犹如血液对于人体一样重要。 60年前，德州市区人口已经密集，为居民集中供水便提上了政府议事日程。
1956年4月，当时的县级德州市政府决定在南陈庄村和杨家圈村之间，借助原有设施，以运河水为水源，建设德州市第一水厂。第一水厂占地54亩，投资39万元。1957年5月1日，水厂送出了第一道清泉，标志着德州供水事业开始了它的历史征程。
随着城市人口的不断增加，仅一个水厂难以满足居民的用水需要。 1974年10月，借鉴一水厂井水补源的经验，市政府又决定建设以地下水为主要水源的第二水厂，设计日供水能力为1.5万吨。 1976年12月，二水厂竣工试生产，次年1月正式送水。
然而，由于地质条件等客观原因，长期开采地下水带来的负面影响越来越大。市领导审时度势，经科学研究决定：引用黄河水，再建新水厂。第三水厂建设由此开始。
第三水厂位于市东郊七里铺村南岔河东岸，初始设计日供水能力5万吨，1982年10月破土动工，1984年7月1日试产成功，这标志着市民从此喝上了甘甜的黄河水；1992年，对三水厂改、扩建和设备设施改造，进一步挖掘供水潜力，使日供水能力翻了一番，成为我市的主供水厂，供水事业有了重大发展。
进入新世纪，幸福德州战略不断实施。公司直面新的挑战，抓好新的机遇，推动供水事业有了更大发展。为从根本上提高安全供水能力，提升基础设施水平，供水总公司决定在经五路以南、省道353以东，抬头寺镇吴寨村建设第四水厂。水厂占地83.3亩，设计日供水量11万吨，出水浊度不高于0.5NTU；总投资达1.6亿元，采用臭氧+上相流活性炭深度处理工艺和紫外高级氧化技术，出水水质进一步提高。
这项事关德州社会福祉的项目得到了社会各界的高度重视，被列入我市当年十大民生工程。公司筹备小组积极努力，在不到一年的时间内，行程8000余公里，组织参加论证会8个、形成论证报告书13套，拿到相关批文20余件，使项目顺利通过国家发改委审批并获得资金支持。建设过程中，各级领导多次到工程一线视察、指导，工作人员更是全力以赴、攻坚克难、拼搏苦干，短短一年时间内，一座现代化、信息化、智能化的水厂拔地而起。2014年5月19日，第四水厂一次性运行成功，在安全、质量、速度、效益上创造了国内水厂建设史上的奇迹！
第四水厂的顺利运行，构建出我市四区联网、双厂联供，互为补充、东西平衡的供水格局，大大提高了安全供水能力，充分体现了公司的高瞻远瞩和战略胸襟。
公司还不断加大投入，使供水管网配套建设同步进行。从1995年实际服务29万人，供水管网长度194公里；到目前供水面积400余平方公里，服务人口70多万人，管网长度近千公里，供水事业进入了新的发展阶段。
不论白天黑夜，不论酷暑严寒，一代代供水人以水为天，服务民生，把满意送给市民
在现代生活中，很难想像没有全天候的自来水会是什么样子。停水一天，心慌意乱；停水两天，叫苦连天。供水人深知干净、合格的自来水对市民日常生活的不可替代性和重要性，由此便始终把服务意识烙在心头。
2014年8月21日上午9时42分，第三水厂北侧一条直径700mm出厂主管道被某施工公司不慎挖断，突发的全市大停水让供水人的神经迅速紧绷。险情就是命令！各单位人员迅速就位，按照预案部署展开工作：第一时间通过各种渠道向用户做好解释说明；立即进行水厂供水调度；迅速展开抢险施工......最短时间内恢复供水成为首要任务。经过近7个小时的奋战，于当日下午16时完成抢修。这次抢修在中央电视台新闻直播间栏目播出，得到了社会各界和上级领导的肯定和赞扬。
这就是德州供水人的精神！不论酷暑严寒，刮风下雨，不论大年三十，周末假日，他们都尽职尽责，无私奉献。经过60年的锤炼，“以水为天”已经成为流淌在血液中的信念，是一代代供水人永远传承的DNA。
2011年除夕之夜，市劳服技校停水。经查是表内漏水，本不在责任范围之内，但是没有讨论、没有权衡。“赶快修，先让百姓过好年！”供水人在零下十几度的天气中，人工开挖、带水作业，直到夜里十一点抢修完工，然后默默离开。不需要宣告，因为这已成为常态，60年间又何止这一个大年三十！
历代供水人始终强调服务理念，先后出台了《来访、来电首问负责制度》，严格执行“四制度、五公开、五坚持、六不准”的服务标准，遵循“以顾客为关注焦点，客户第一，服务至上”的服务宗旨，耐心接听热线电话，热情接待客户来访；每月定期公布水质信息，确保百姓喝上明白水、放心水；健全服务内容、扩展服务领域、丰富服务形式，供水服务从“润物细无声”向主动、公开、多样转变；开辟绿色通道，主动上门服务困难用户，用解决用水小困难塑造为民服务大形象；努力推进“三无”小区改造和一户一表工程，让供水“最后一公里”更加畅通；利用微信平台、支付宝缴费等措施，让更多人关注供水，提高了用户供水服务获得感；积极处理百姓各种用水诉求，处结率和反馈率均达到100%……
金杯银杯，不如老百姓的口碑。德州市供水总公司的良好服务得到政府和广大市民的广泛好评，那一面面百姓送来的锦旗正是对他们服务工作的最好褒奖。
打铁还需自身硬。一代代供水人强化管理、提升素质，公司运行科学规范
作为有着60年历史的国企，德州市供水总公司有着自己的“成功秘诀”——规范管理。
公司自成立之日起，便把规范管理当成“规矩”。 2002年9月，公司第一个在山东省同行业率先实现ISO9001∶2000质量管理体系认证，通过对原水引进、制水生产、管网输送等生产、服务过程中的各个环节的有效控制，保障了供水质量和服务质量稳步提高。
多年来，公司积极实施先进管理办法，不断健全制度体系，按制度办事逐渐成为常态；实行“6S”管理，引入DMA分区测量、管网水力模型等管理举措，关注管网运行细节，不断减少管网漏失，漏失率得以有效控制；全面提升信息化水平，紧跟国家“互联网+”行动，建成综合信息平台，将信息全方位互联，数据充分利用，智慧供水正逐步实现，公司发展的科技含量明显增加，以水为天的承诺有了更加有效的行动支撑。
公司始终把坚持维护职工利益，关注和保障民生放在重要位置。在健康、可持续发展的基础上，努力提高职工精神和物质文化生活水平，共享企业发展红利。搭建职工成长平台，为老、中、青职工体现价值、实现梦想创造机会；积极倡导职工爱岗敬业，让老实的人、优秀的人、想干事的人得到尊重和重用，为供水发展提供强力支撑；注册成立的志愿者队伍积极开展各类志愿服务活动，凝聚和传递了社会正能量，社会各界对供水工作的支持进一步增强，社会认可度不断上升，合作共赢成为公司内外的共识。
规范、科学的管理，让公司赢得了一项项桂冠：“心水相牵”服务品牌获省级名牌，营业处获得全国妇联授予的巾帼文明岗荣誉称号，公司荣膺省级文明单位、省级五四红旗团委......每一项荣誉都饱含着辛劳和智慧，展示着德州供水的骄人业绩。
60年励精图治， 60年栉风沐雨，德州市供水总公司创造了辉煌历史。展望未来，在全面建成小康社会、建设协同发展示范区的征程上，他们坚信，在上级的领导下，供水之魂会发出更耀眼的光芒；他们的拼搏和奉献、责任和担当、使命和宗旨终将会开创新的篇章，德州供水的未来会更加辉煌！ 来源：德州新闻网
