抚顺市自来水公司今年不断深化“精细化管理年”活动，在经营管理上，以挖掘降低各项成本潜力为重点，完善项目招投标、材料采购、机电设备维修、管道维修及小修等核算制度，全方位堵塞管理漏洞；对内项目实行成本控制，对外项目实行单项工程成本核算。将在3年之内，要把用户服务中心打造成具有全国先进水平的“用户温暖之家”；把供水应急抢修大队打造成具有全国先进水平的东北“铁军”，在和平水厂院内建设东三省“应急供水救援中心保养基地”，今年将完成办公场所建设工作。
抚顺市自来水公司负责人介绍，今年他们还将在营业管理上，把“供水收益率”指标纳入责任状考核，要做好水费调价后低保用户核定和营业收益考核工作，对借量、吃探头、蚕食调价收益等弄虚作假行为要严肃查处。要完善用户常态化普查和监管体系，加大特种用水行业市场规范力度，联合有关部门开展打击非法用水违法犯罪行为专项治理战役，维护企业利益。
在供水管理维权上，抓住城市供水用水管理条例修订立法这一有力契机，依法行使维修管理责任。继续建议政府多方筹集资金，将市区30多万户供水设施及二次供水加压设施分期改造后，移交维修管理，解决产权单位和物业公司弃管等问题，逐步实现统建统管抚顺供水设施的目标。
继续提高供水服务水平，坚定“供水服务大于天”理念，深化“优质服务年”活动。继续坚持“先维修，后论责”制和抢修限时制等服务规定。围绕构建大客服目标，加大对小修和营业的投入，为小修增配抢修车辆和单骑电动车、工具等，提高抢修效率；对营业系统进行软件升级改造。
加强供水服务督查，明察暗访做到常态化，对吃拿卡要、生冷硬顶、不作为、慢作为和不担当等顶风违规违纪行为，除依规处理责任人外，还要追究分管领导和党政一把手责任。供水服务要主动接受社会联络监督员的监督，定期开展监督活动，提升服务水平。
推进“提标升级，扩能改造”项目实施进程，用5年时间分三期在抚顺市区的东、中、西三个区域扩建、改建、完善3个自来水水厂，形成供水新格局，总规模将达到日供水量为95万吨，满足2025年之前抚顺供水规划要求。还计划完成抚顺802公里老化管网改造任务，其中用4年时间改造老化严重的428公里，其余374公里后4年去完成。
抚顺市自来水公司表示，今年棚改区供水改造工程要完成4000万元工程量，基本解决棚改区居民用水之忧，同时完成城建计划投资改造老旧房屋居民吃水难等工程项目。 来源：抚顺传媒网
