荆门市供水总公司推出微信服务号

近日，市供水总公司新推出微信服务号，试运行期间，用户加关注已逾5000人。

     为畅通信息发布渠道，提升供水服务质量和效率，市供水总公司于2014年推出微信订阅号，及时发布停水抢修公告、服务承诺、主动作为清单等，获得用户好评。运行两年来，由于功能所限，每天只能推送一条信息，已不能很好满足用户需求。为此，公司策划推出微信服务号。服务号功能更强大，可更好实现信息互通，互动性强，服务更贴心。可实现水量水费查询、自助缴费、自助抄表、预约用户报装、用户投诉、窃漏申报等功能；用户一旦绑定，抄表后自动推送水量信息；水质信息每周发布；停水公告适时推送；微官网浓缩信息；人工客服在线与用户、网友交流。目前，正在制定关注积分规则，以形成良性互动，更好地回馈热情的用户、网友。  来源：荆门日报