霸王级的寒潮已经过去，但寒潮留下的后遗症仍未消除。据吴江供水部门统计，截至昨天，此次寒潮造成吴江全区一级管网漏水8处，二级管网爆管约2100处，水表冻坏约60000只，小区立管冻坏约1300根，消防栓冻坏171个，受影响小区超过300个。
面对如此大面积的供水设施受损，吴江华衍水务有限公司紧急启动了应急预案，实行全员上岗，24小时开足马力抢修，很多一线抢修工人已经连续6天每日奋战十几个小时。在华衍水务的不懈努力下，除少数小区仍有爆管外，全区供水趋于稳定。
多渠道做好提醒
寒潮来临前，吴江华衍水务通过官方网站、东太湖论坛、微信、报纸等平台，向市民发出防冻提示和建议，提醒广大市民做好家庭供水设施的保护，同时提醒小区物业公司、各单位做好防范工作。
寒潮过后，吴江华衍水务又及时发出《告客户书》，提出随着气温逐步回升，供水正逐步恢复正常，但此前部分供水设施由于冰冻导致损坏，一旦解冻，将可能产生漏水现象。提醒用户注意观察家中水管、水表、阀门等用水设施。建议市民采用紧急处置措施，如漏水部位位于水表前后阀门之间，可先关闭水表前后阀门，防止继续漏水；如漏水部位位于供水立管其他部位，建议寻找楼下单元总阀并将其关闭。
为让市民及时采取措施，吴江华衍水务还根据供水设施解冻情况，及时更新发布供水信息。
对于市民家中爆裂的水表，华衍水务将上门免费更换。同时提请市民不要私自更换水表、阀门、管道等供水设施。
全力以赴保障供应
当寒潮袭来，造成太湖的湖面结冰，使得吴江第一水厂无法取水和制水。面对这一突发的情况，吴江华衍水务一方面及时发布信息，提示从25日10点起，吴江各镇（区）将出现降压供水，请广大市民做好储水准备。另一方面，启动了应急预案，从吴江第二水厂向南部区域应急供水。
与此同时，吴江华衍水务紧急调动人员组建了太湖除冰队，到第一水厂的太湖取水口处破冰。工作人员冒着严寒在冰上作业，经过10多个小时的连续工作，取水口恢复了正常取水，降压供水情况得到改善，全区的水压逐步恢复正常。
为了保障供水，吴江华衍水务全部人员上岗，及时处理各种突发的情况，确实保障水厂、管线网络、监测网络的安全。即使在最艰难的时候，也坚持水质，确保市民喝到放心的自来水。
24小时抢修
当寒潮过后，大面积的供水设施受损，很多小区出现水管、水表爆裂的情况，还有道路两边的消防栓也出现爆管现象。到昨天为止，连续四天的时间里，吴江华衍水务每天接到报修电话4000多个。
为了保障居民的日常供水，吴江华衍水务派出了500多名维修人员，全部奔赴在抢修一线，目前已修好了近20000只水表。由于受损的地方太多，分布点太散，抢修人员根本忙不过来，每天只能处理一半的工单。为此，吴江华衍水务制订了临时抢修方案，先维修一些大的漏水情况，如楼道漏水、路面漏水、桥管爆裂等影响居民安全出行的。
冒着严寒和冰冻，抢修人员不分昼夜地忙碌，很多工人从上周六早上开始，就一直没有回过家，晚上就在抢修工地上临时打个盹。一些工人受了凉，手脚被冻，但轻伤不下火线，继续奋战在抢修第一线。
由于抢修电话太多，吴江华衍水务24小时服务热线63631616一直处于满线状态，居民反映很难打进去。为方便市民报修，同时提高抢修和换表效率，吴江华衍水务及时增加了微信报修渠道，同时将热线电话扩容，分区域增设了部分应急电话。
为提高抢修效率，吴江华衍水务提醒市民通过小区物业、村委会等集中报修。 来源：吴江新闻网
