保定供水总公司提升“管家级”理念 促服务升级

据了解，张大妈居住的小区因房子时间久、供水管道老化，经常发生跑冒滴漏情况，且每次都是李冀阳帮忙修理。为解决每月因管道漏损造成的高额水费问题，他不厌其烦地向老人们介绍“户表改造”政策，并帮忙办理相关手续。张大妈说：“从填写申请书，到设计、施工、验收，小李一直都热情的帮忙沟通联系，我们非常满意。”

保定供水公司始终推行“一员变多员”的形式为市民服务，将单一的供水查表员变为集查表收费、答疑解惑、宣讲政策、沟通用户需求为一体的“供水客户代表”。同时，该公司提升了“管家级”服务理念，将为用户提供全方位、深层次的服务。  来源：中国新闻网